Autohero

Garanzia di rimborso

Prova la tua auto Autohero per 21 giorni. Non è quella giusta? Restituiscila e procederemo al rimborso totale dell'ordine, nessun costo nascosto.
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Scopri Come Funziona la Garanzia di Rimborso di 21 Giorni

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  • Goditi un Test Drive di 21 Giorni
    Hai 21 giorni dal momento della consegna delle chiavi per conoscere davvero la tua auto. Usala per il tragitto quotidiano, i viaggi del weekend o le uscite in famiglia. Assicurati che si adatti al tuo stile di vita. Vogliamo che ti senta completamente a tuo agio con la tua scelta.

  • Non è la scelta perfetta? Ecco come restituire la tua auto.
    Se l'auto non fa per te, faccelo sapere entro i 21 giorni. Organizzeremo la restituzione in base alla tua disponibilità, anche successivamente al periodo di prova. Contattaci direttamente a autohero@pec.it.
    Nota bene:
    I primi 500 km sono inclusi gratuitamente. Se il chilometraggio è tra 500 e 1.000 km, addebitiamo €0,50/km; dopo 1.000 km non è possibile restituire l'auto.

  • Ritiro gratuito e rimborso veloce
    Una volta che ci hai comunicato l'intenzione di restituire l'auto, organizzeremo il reso gratuito presso una delle nostre sedi. Le restituzioni sono accettate anche presso le filiali della nostra azienda partner noicompriamoauto.it che ospitano i centri di consegna Autohero. Una volta ricevuta l'auto, la ispezioneremo e organizzeremo il rimborso del 100% della fattura entro 10 giorni lavorativi.

Regole di Chilometraggio e Condizione

Chilometraggio
I primi 500 km sono gratuiti. Per distanze tra 500 e 1.000 km verrà addebitato un costo di €0,50 per chilometro. Se il chilometraggio totale supera i 1.000 km, la garanzia di restituzione decade.


Condizione
L'auto deve essere restituita con tutti gli oggetti ricevuti, come chiavi, manuali e accessori. Si prega di informarci di eventuali nuovi danni o segni di usura. Quando restituisci l'automobile, la ispezioneremo insieme a te; eventuali differenze rispetto alla condizione originale potrebbero essere fatturate dopo l'ispezione.


Come avviare un reso

  • Contattaci entro 21 giorni: invia una PEC all'indirizzo autohero@pec.it o una lettera raccomandata. Una volta ricevuta, pianificheremo l'appuntamento per il reso.
  • Pianifichiamo insieme un appuntamento per il reso in una filiale del nostro partner noicompriamoauto.it o in una sede Autohero.
  • Il ritiro a domicilio viene organizzato solo se l'auto non è idonea alla circolazione.
  • Sia il ritiro che il reso sono gratuiti.
  • I resi sono accettati presso le sedi Autohero e le filiali Noicompriamoauto, ma non presso microfiliali o filiali nei centri commerciali.

Domande frequenti