FAQ

Chi siamo?

AutoHero è stata fondata nel 2016 e fa parte del gruppo AUTO1, che ha più di 4000 dipendenti in circa 30 paesi d'Europa. Il gruppo AUTO1 nel 2018 ha realizzato un fatturato di oltre 2,9 miliardi di euro.

È necessario vedere l'auto prima di acquistarla?

Tutte le nostre auto vengono controllate e certificate e siamo sempre disponibili a chiarire qualsiasi tua domanda relativa. Inoltre sul nostro sito avrai a disposizione fotografie complete e dettagliate degli esterni e degli interni. Le fotografie che vedi sul sito sono un immagine esatta e precisa delle condizioni della vettura. Siamo comunque disponibili ad accoglierti presso uno delle nostre se vorrai visionare la vettura dal vivo.

Che tipo di garanzia ha l'auto?

Tutti i nostri veicoli hanno incluso 12 mesi di garanzia che copre tutti i tipi di guasti relativi al motore, cambio, componenti elettronici, circuito di alimentazione e raffreddamento, circuito frenante, sterzo e manodopera. Ove previsto, la vettura avrà la garanzia del costruttore ancora in corso di validità. Inoltre, per la tua tranquillità possiamo offrirti una gamma di garanzie aggiuntive.

Come funziona il diritto di recesso?

Dalla data di consegna della vettura avrai 14 giorni e 500km per recedere gratuitamente dal tuo contratto. Ti verranno restituite tutte le somme da te versate, incluse quelle relative al passaggio di proprietà. Se la percorrenza effettiva sarà superiore ai 500km, avrai comunque diritto ad un rimborso, tolte le spese del chilometraggio aggiuntivo secondo le tabelle ACI. Riconsegna la vettura presso una delle filiali a te più vicina e verrai rimborsato in pochi giorni.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per poter acquistare la tua nuova vettura, potrai effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o in alternativa richiedere un finanziamento per pagare in comode rate.

I prezzi sono negoziabili?

AutoHero ti offre un pacchetto unico con tutti i servizi già inclusi, come la consegna a domicilio in Italia, 12 mesi di garanzia, passaggio di proprietà. Per poterti offrire il tutto in un unico pacchetto, i prezzi sono fissi e non negoziabili.

Quali sono le tempistiche per ritirare la vettura?

La consegna della vettura verrà effettuata presso la filiale Noi Compriamo Auto.it convenzionata a te più vicina o in alternativa potrai venire a ritirarla presso il nostro Showroom. Una volta ricevuto il pagamento completo della vettura (riceverai tramite e-mail la fattura di acquisto) potranno trascorrere un massimo di 30 giorni per preparare il veicolo e consegnartelo. Naturalmente faremo il massimo per consegnartela nel più breve tempo possibile.

E' possibile avere una permuta?

Puoi usufruire del servizio che ti offre NoiCompriamoAuto.it e vendere la tua attuale vettura. Prenota un appuntamento sul sito gratuitamente nella filiale a te più vicina ed in meno di mezz'ora un nostro esperto ti darà la valutazione. Potrai concludere così la compravendita in maniera rapida, veloce e senza pensieri.

Quali garanzie offrite sulle vetture?

Tutte le nostre vetture vengono testate e controllate.Vengono effettuati più di 200 controlli su tutte le componenti della vettura , in modo da consegnartela nelle migliori condizioni. Inoltre hai a tua disposizione per i primi 14 giorni dalla consegna della vettura un recesso gratuito.

Posso acquistare con Partita IVA?

Tutti i clienti possono acquistare da AutoHero, anche se in possesso di una partita IVA o in caso di società. Verifica lo stato IVA della vettura nella scheda tecnica, ove riportato IVA esposta, la vettura avrà IVA detraibile. In tutti gli altri casi, l'IVA non sarà detraibile. Per poter concludere il passaggio di proprietà in tuo favore dovrai inviare copia del documento d'identità e del codice fiscale del legale rappresentante, copia della visura camerale in corso di validità aggiornata a non oltre 6 mesi, compilare il modello TT2120 e la dichiarazione sostitutiva di certificazione (documento non necessario per i liberi professionisti).

Come funziona il passaggio di proprietà?

I documenti necessari per concludere il passaggio di proprietà in tuo favore sono:
-Scansioni documento d'identità in corso di validità
-Scansione codice fiscale in corso di validità
-Copia del permesso/carta di soggiorno in corso di validità (la ricevuta del rinnovo non viene considerato valido) in caso di cittadino extracomunitario
-Modello TT2120 che passeremo a ritirare tramite corriere a casa tua.

Il giorno della consegna della vettura ti verrà fornita tutta la documentazione necessaria per la circolazione.
Il libretto ed il certificato di proprietà verranno spediti al tuo indirizzo entro 30 giorni dall'emissione dell'atto di vendita.

Non trovo l'auto dei miei sogni!

Non preoccuparti, ogni giorno abbiamo sempre nuove auto. Contattaci allo 02 94752304 ed un nostro consulente alla vendita sarà a tua completa disposizione per trovare la tua nuova auto!

Hai ulteriori domande?

Se hai ulteriori domande non esitare a contattarci tramite e-mail all'indirizzo clienti@autohero.com o telefonarci allo 02 94752304