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1. Titolare del trattamento dei dati personali

  1. Il titolare del trattamento dei dati personali secondo la definizione datane nel GDPR e in altre disposizioni di legge in materia di protezione dei dati è
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3. Trattamento dei dati sull'utilizzo

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    Tali informazioni e dati di carattere generale vengono memorizzati in file di registro del server.
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      e
    • ulteriori informazioni e dati analoghi il cui scopo è segnalare il pericolo in caso di attacchi rivolti contro i nostri sistemi informatici.
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5. Trasferimento di dati a consociate

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    • trattamento di contratti
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6. Utilizzo e trasmissioni di dati nel contesto del finanziamento di veicoli

  1. Se l'utente opta per il finanziamento del veicolo, è necessario che ci fornisca ulteriori dati (ad esempio, stato civile, informazioni di carattere assicurativo).
  2. Per il finanziamento del veicolo, i dati forniti sono quindi trasmessi alla banca finanziante.
    Collaboriamo con le seguenti banche:

    • Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH, Hammer Landstraße 91, 41460 Neuss, Germania
    • BNP Paribas S.A. ('S.A.' è l'abbreviazione francese di 'société anonyme' (società anonima).), Europa-Allee 12, 60327 Francoforte, Germania
  3. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera b), del GDPR.
  4. Consultare, ove del caso, l'informativa sulla privacy della banca finanziante.

7. Trasferimento di dati personali a fornitori di servizi esterni

  1. Autohero è assistita da fornitori di servizi esterni per alcuni processi tecnici di analisi, trattamento o conservazione dei dati (ad esempio, per estrapolare statistiche aggregate anonime da database o conservare copie di backup). I fornitori di servizi esterni sono accuratamente selezionati e rispondono ad alti standard di sicurezza e protezione dei dati. I fornitori sono inoltre tenuti a mantenere il massimo riserbo, nonché a trattare dati personali soltanto se incaricati da Autohero e secondo le istruzioni impartite da quest'ultima. Il coinvolgimento di tali fornitori di servizi è effettuato ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
  2. Autohero collabora con aziende e altre entità che forniscono competenze specialistiche in determinati ambiti (ad esempio, consulenti fiscali, consulenti legali, studi contabili, imprese di logistica). Tali entità sono giuridicamente o contrattualmente obbligate a mantenere la riservatezza. Se è necessario trasmettere dati personali a tali entità, la base giuridica è rappresentata, a seconda del relativo ambito di collaborazione, dall'art. 6, paragrafo 1), lettera b) o f), del GDPR.

8. Sottoscrizione di newsletter

  1. Se l'utente sottoscrive una newsletter, utilizziamo il suo indirizzo e-mail per inviargli l'edizione corrispondente della nostra newsletter attraverso la quale forniamo regolarmente informazioni sugli argomenti di suo interesse.
    Per accertare l'effettiva volontà di sottoscrivere la newsletter, ossia per evitare la sottoscrizione non autorizzata per conto di terzi, dopo la sottoscrizione iniziale della newsletter da parte dell'utente, nell'ambito di una procedura di doppia verifica, gli inviamo un'e-mail nella quale gli chiediamo di confermare la sottoscrizione.
    Conserviamo l'indirizzo IP, nonché la data e l'ora della sottoscrizione e della conferma della sottoscrizione della newsletter per garantirne la tracciabilità e produrre prova dell'avvenuta sottoscrizione anche in un momento successivo.
    Conserviamo l'indirizzo e-mail dell'utente per inviargli la newsletter, a meno che e fintanto che l'utente non annulla la sottoscrizione o noi stessi sospendiamo l'invio della newsletter.
  2. Per condurre analisi statistiche sulle nostre campagne tramite newsletter, le newsletter contengono i cosiddetti pixel di tracciamento.
    Si tratta di una grafica in miniatura incorporata nell'e-mail formattata in HTML che ci consente di individuare se e quando l'utente ha aperto l'e-mail e i link contenuti nell'e-mail visualizzati dall'utente.
    Nell'ambito di tale processo ai nostri server viene trasmesso anche l'indirizzo IP dell'utente.
    L'indirizzo IP non viene tuttavia conservato, così come non vengono conservati altri dati personali.
  3. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera a), del GDPR.
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    In tal caso, purtroppo non ci sarà più possibile inviargli la newsletter.
  5. Ricevuta la revoca dall'utente, i suoi dati di contatto personali vengono aggiunti a un elenco di blocco che utilizziamo per non inviare materiale pubblicitario che non è più gradito.
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9. Cookies

  1. Il Sito utilizza cookie.
    I cookie sono file di testo installati e memorizzati in un sistema informatico tramite un browser.
  2. I cookie sono memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente e non causano alcun danno.
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    In questo modo, Autohero può, tra l'altro, adeguare il contenuto del Sito esattamente in base alle esigenze dei suoi utenti.
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  4. L'utente può in qualsiasi momento impedire al Sito di installare cookie intervenendo sul relativo parametro delle preferenze del browser in modo che i cookie vengano definitivamente disabilitati.
    Inoltre, eventuali cookie già installati possono essere rimossi in qualsiasi momento tramite il browser o altri software.
    Tale possibilità è prevista da tutti i browser comunemente utilizzati.
    Se l'utente disabilità i cookie nel browser utilizzato, potrebbe essergli preclusa la possibilità di utilizzare pienamente tutte le funzioni del Sito.

10. Google Analytics

  1. Questo Sito utilizza Google Analytics.
    Google Analytics è un servizio di web analysis.
    La web analysis consiste nella raccolta, compilazione e analisi di dati riguardanti il comportamento dei visitatori delle pagine Internet.
    Un servizio di web analysis raccoglie, tra l'altro, dati che indicano la pagina Internet dalla quale (referer) un Interessato ha raggiunto un'altra pagina Internet, i siti secondari del Sito visitati dall'utente o anche la frequenza e la durata delle visite a un determinato Sito secondario.
    Una web analysis viene principalmente utilizzata per ottimizzare una pagina Internet e condurre un'analisi costi/benefici di una pubblicità in rete.
  2. La società che gestisce il componente di Google Analytics è Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Stati Uniti.
    Google LLC è stata certificata nell'ambito del regime dello scudo per la privacy e, pertanto, fornisce un garanzia di rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).
  3. Per l'attività di web analysis tramite Google Analytics, Autohero utilizza il suffisso '_gat._anonymizeIp'.
    Tramite questo suffisso, l'indirizzo IP della connessione Internet dell'Interessato viene troncato e reso anonimo da Google se l'accesso al nostro Sito avviene da uno Stato membro dell'Unione europea o un altro Stato firmatario dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Lo scopo del componente di Google Analytics è l'analisi del flusso di visitatori del Sito.
    Google utilizza informazioni e dati raccolti, tra l'altro, per analizzare l'uso del Sito al fine di compilare per noi report online che mostrano le attività sul Sito e forniscono ulteriori servizi associati all'uso del Sito.
  4. Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ossia file di testo memorizzati nel computer dell'utente che permettono di analizzarne le modalità di utilizzo del Sito.
    Ogni qualvolta si ha accesso a una delle singole pagine del Sito, che è gestito dal titolare del trattamento e nel quale è stato integrato un componente di Google Analytics, il browser del sistema informatico dell'Interessato viene automaticamente indotto dal corrispondente componente di Google Analytics a trasmettere dati a Google per l'analisi online.
    Nell'ambito di tale processo tecnico, Google acquisisce dati personali come, ad esempio, l'indirizzo IP dell'Interessato che le consentono, tra l'altro, di tracciare la provenienza dei visitatori e dei clic, permettendo così la fatturazione delle relative competenze.
  5. Tramite cookie vengono memorizzate informazioni personali (ad esempio, la data e l'ora di accesso, il luogo dal quale è avvenuto l'accesso al nostro Sito, il numero di volte che l'Interessato ha visitato il nostro Sito, ecc.).
    Ogniqualvolta il nostro Sito viene visitato, tali dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione Internet utilizzata dall'Interessato, vengono trasferiti a Google negli Stati Uniti e ivi conservati.
    Google potrebbe trasmettere i dati personali raccolti tramite questo processo tecnico a terzi.
  6. Come già affermato, l'Interessato può in qualsiasi momento impedire al nostro Sito di installare cookie intervenendo sul relativo parametro delle preferenze del browser in modo che i cookie vengano definitivamente disabilitati.

    Una siffatta impostazione delle preferenze del browser utilizzato impedisce anche a Google di installare cookie nel sistema informatico dell'Interessato.
    Inoltre, eventuali cookie già installati da Google Analytics possono essere rimossi in qualsiasi momento tramite il browser o altri software.
  7. Infine, l'Interessato ha il diritto di opporsi alla raccolta dei dati prodotti da Google Analytics relativi all'utilizzo di questo Sito, nonché il diritto di opporsi al trattamento di tali dati da parte di Google, impedendone la raccolta e il trattamento.
    A tal fine, l'Interessato dovrà scaricare un add-on del browser all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e installarlo.
    Questo add-on del browser segnala a Google Analytics tramite JavaScript che non è possibile trasmettere a Google Analytics alcun dato o informazione sulle visite di pagine Internet.
    Per Google l'installazione dell'add-on costituisce un'opposizione.
    Se il sistema informatico dell'Interessato viene cancellato, formattato o reinstallato in un momento successivo, per disabilitare Google Analytics sarà necessario reinstallare l'add-on del browser.
    Se l'Interessato o chiunque altro possa ritenersi parte della sfera di controllo dell'Interessato disinstalla o disabilita l'add-on del browser, è possibile reinstallarlo o riabilitarlo.
  8. Per ulteriori informazioni e le disposizioni di Google applicabili in materia di protezione, consultare
    https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

    e

    http://www.google.com/analytics/terms/de.html.
    Per ulteriori informazioni su Google Analytics, consultare https://www.google.com/intl/de_de/analytics/.
  9. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera f), del GDPR.

11. Google Tag Manager

  1. Questo Sito utilizza Google Tag Manager.
    Tale servizio consente di gestire i tag del Sito tramite un'interfaccia,I tag sono piccoli elementi di codice che servono, tra l'altro, per fornire indicazioni sul traffico e il comportamento dei visitatori.
    Google Tag Manager utilizza unicamente tag.
    Non vengono utilizzati cookie e, pertanto, nell'ambito di tale processo non sono raccolti dati personali.
    Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta potrebbero raccogliere dati.
    Tuttavia, Google Tag Manager non ha accesso a tali dati.
    Se l'utente ha optato per la disabilitazione a livello di dominio o cookie, la scelta resta valida per tutti i tag di tracciamento, a condizione che siano gestiti con Google Tag Manager.

12. Google AdWords

  1. Questo Sito utilizza Google Conversion Tracking.
    Google AdWords installa pertanto cookie nel computer dell'utente se è giunto sul nostro Sito tramite una pubblicità di Google.
  2. Nell'ambito delle proprie attività di vendita, Autohero richiama l'attenzione di eventuali clienti potenziali sulle offerte presenti sul Sito utilizzando Google AdWords, ossia ad esempio pubblicità nel contesto dei risultati di ricerca di Google.
    Vi sono alcuni punti specifici da considerare in relazione ai cookie installati da Google nel computer dell'utente se ha raggiunto il Sito tramite una pubblicità di Google: il cookie scade dopo 30 giorni e non serve a fini di identificazione personale.
    Se l'utente visita alcune pagine del sito appartenente al cliente di AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente sono in grado di vedere che l'utente ha visualizzato la pubblicità ed è stato reindirizzato sulla pagina.
    Ogni cliente di AdWords ha un diverso cookie.
  3. Non è pertanto possibile tracciare i cookie tramite i siti dei clienti di AdWords.
    Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono per generare statistiche di conversione per i clienti di AdWords che hanno optato per il tracciamento della conversione.
    Ai clienti di AdWords viene comunicato il numero totale di utenti che hanno visualizzato la loro pubblicità e sono stati reindirizzati su una pagina predisposta con un tag di tracciamento della conversione.
    I clienti tuttavia non ricevono informazioni che possano essere utilizzate per identificare personalmente gli utenti.
  4. Se l'utente non desidera essere coinvolto nella procedura di tracciamento, ha il diritto di rifiutare l'installazione di un cookie necessario a tal fine (ad esempio, impostando le preferenze del browser in maniera da disabilitare in generale l'installazione automatica di cookie).
    È anche possibile disabilitare i cookie di tracciamento della conversione impostando le preferenze del browser per bloccare i cookie provenienti dal dominio www.googleadservices.com.
  5. Per l'informativa sulla privacy di Google in merito al tracciamento della conversione, consultare https://policies.google.com/privacy?gl=de.
  6. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera f), del GDPR.

13. Doubleclick by Google

  1. Questo Sito utilizza DoubleClick by Google.
    DoubleClick by Google è un servizio fornito da Google.
    DoubleClick by Google utilizza cookie per mostrare all'utente pubblicità rispondenti ai suoi interessi.
    In tale contesto, al browser dell'utente viene attribuito un ID pseudonimico che consente di verificare le pubblicità proposte all'utente e le pubblicità effettivamente visualizzate.
    I cookie non contengono alcuna informazione personale.
    L'utilizzo dei cookie di DoubleClick permette semplicemente a Google e ai suoi siti partner di proporre pubblicità selezionate sulla base delle precedenti visite al nostro Sito o ad altri.
    Le informazioni generate dai cookie sono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti e ivi conservate a fini di analisi.
    La trasmissione di dati da parte di Google a terzi avviene unicamente nel rispetto delle disposizioni di legge o nel quadro del trattamento di dati contrattuali.
    Google non abbina mai i dati dell'utente con altri dati raccolti da Google.
    È possibile disabilitare l'installazione di cookie impostando di conseguenza le preferenze del proprio browser.
    Si noti tuttavia che, in tal caso, le funzionalità del Sito potrebbero non essere tutte pienamente utilizzabili.
    Inoltre, è possibile precludere a Google la possibilità di raccogliere i dati generati dai cookie relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente, nonché il trattamento di tali dati, scaricando l'add-on del browser disponibile all'indirizzo https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB nella relativa sezione (add-on per la disabilitazione di DoubleClick) e installandolo.
    In alternativa, è possibile disabilitare i cookie di DoubleClick dalla pagina di Digital Advertising Alliance all'indirizzo http://optout.aboutads.info/?c=2#!/.
  2. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera f), del GDPR.

14. Mouseflow

  1. Questo Sito utilizza Mouseflow, uno strumento di web analysis di Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenaghen, Danimarca (di seguito 'Mouseflow'), per registrare singole visite selezionate in modo casuale (unicamente con un indirizzo IP reso anonimo).
    In questo modo viene creato un protocollo dei movimenti e dei clic del mouse volto a riprodurre campioni casuali di singole visite utilizzati per identificare potenziali miglioramenti del Sito.
    Le informazioni non sono personali e non vengono trasmesse.
    Se non si desidera che tale registrazione avvenga, è possibile disabilitarla su tutti i siti che utilizzano Mouseflow dalla seguente pagina:
    www.mouseflow.de/opt-out/
    L'informativa sulla privacy dei dati di Mouseflow è consultabile all'indirizzo https://mouseflow.de/privacy/.

15. Amazon Cloudfront

  1. Questo Sito utilizza Amazon CloudFront, una CDN (Content Delivery Network) di Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Stati Uniti (di seguito “Amazon”).
    L'utilizzo di una CDN abbrevia il tempo di caricamento del Sito.
    Amazon gestisce molti server in Europa (anche a Francoforte, Germania, e Milano, Italia) per poter trasmettere i nostri dati all'utente il più rapidamente possibile.
    Tuttavia, tecnicamente parlando, non è possibile escludere che il browser acceda a un server al di fuori dell'Unione europea (ad esempio, perché l'utente accede al Sito dal di fuori dell'Unione europea o per altri motivi).
    In tal caso, i dati sono inviati dal browser direttamente nel paese e/o nella regione dell'utente (America del Nord, America del Sud, Asia, Australia).
    Amazon è stata certificata nell'ambito del regime dello scudo per la privacy e, pertanto, fornisce un garanzia di rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4).
    Per ulteriori informazioni su Amazon CloudFront, consultare https://aws.amazon.com/de/cloudfront/.
    L'informativa sulla privacy di Amazon è consultabile all'indirizzo https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

16. CrazyEgg.com

  1. Questo Sito utilizza lo strumento di tracciamento CrazyEgg.com per registrare singole visite selezionate in modo casuale (unicamente con un indirizzo IP reso anonimo).
    Utilizzando cookie, questo strumento di tracciamento permette di analizzare le modalità di utilizzo del Sito (ad esempio, il contenuto visualizzato).
    A tal fine, viene mostrato visivamente un profilo utente.
    Lo strumento crea profili utente usando pseudonimi.
  2. La base giuridica sulla quale si fonda tale attività di trattamento è l'art. 6, paragrafo 1), lettera f), del GDPR.
  3. L'utente può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di opposizione alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei dati generati da CrazyEgg.com seguendo le istruzioni riportate all'indirizzo http://www.crazyegg.com/opt-out.
    Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di CrazyEgg.com, consultare http://www.crazyegg.com/privacy.

17. SDK di Facebook

  1. Nella nostra app per sistemi operativi mobili è integrato un cosiddetto SDK di Facebook.
    Il software ci consente di identificare la campagna pubblicitaria sul social network Facebook che ha indotto gli utenti a scaricare la nostra app.
    A tal fine, inviamo a Facebook l'ID dell'app, la sua versione e l'informazione che l'app è stata avviata.
    A Facebook non vengono trasmessi altri dati.

18. Cancellazione e blocco dei dati personali

  1. Autohero tratta e conserva altri dati personali unicamente per il tempo necessario al conseguimento della finalità della conservazione.
    Nel momento in cui la finalità della conservazione cessa di esistere, i dati personali vengono sistematicamente cancellati o resi anonimi nel rispetto delle disposizioni di legge. I dati sull'utilizzo sono generalmente cancellati dopo 30 giorni.

19. Diritti dell'Interessato

  1. Nei limiti di quanto previsto dalla normativa applicabile, a titolo meramente esemplificativo e non limitativo articolo 2-undecies del Codice Privacy, qualora l'utente desideri esercitare uno dei diritti di cui alla presente sezione, può inviare in qualsiasi momento un messaggio utilizzando i dati di contatto di cui alla sezione 1 o 2 (ad esempio, tramite e-mail o lettera).

a. Diritto di conferma

  1. L'Interessato ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano.

b. Diritto di accesso

  1. L'utente ha il diritto di ottenere informazioni in particolare su quanto segue:

    • dati personali che lo riguardano;
    • finalità del trattamento;
    • categorie di dati personali trattati;
    • destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
    • periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
    • diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
    • esistenza di un processo decisionale automatizzato;
    • eventuale trasferimento dei dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale.

c. Diritto di rettifica

  1. L'Interessato ha il diritto di ottenere:

    • la rettifica di dati personali inesatti che lo riguardano

      e
    • l'integrazione di dati personali incompleti che lo riguardano.

d. Diritto all'oblio

  1. L'Interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo se:

    • li dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
    • l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
    • l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
      e/o
    • i dati personali sono stati trattati illecitamente.

e. Diritto di limitazione di trattamento

  1. L'Interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento se

    • l'Interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario ad Autohero per verificare l'esattezza di tali dati personali;
    • il trattamento è illecito e l'Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
    • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'Interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • l'Interessato si è opposto al trattamento e non è stato chiarito se la sua opposizione comporterà la sospensione del trattamento dei dati.

f. Diritto alla portabilità dei dati

  1. L'Interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano.
  2. Inoltre, l'Interessato ha il diritto di ottenere che tali dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente possibile e se ciò non incide negativamente sui diritti e le libertà di altri.

g. Diritto di opposizione

  1. L'Interessato ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano se il trattamento dei dati si basa sul seguente motivo:

    • il trattamento è necessario per il conseguimento di interessi legittimi perseguiti da Autohero o un terzo.
  2. In caso di opposizione, Autohero si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'Interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
  3. Qualora l'utente desideri esercitare il diritto di opposizione, può inviare in qualsiasi momento un messaggio utilizzando i dati di contatto di cui alla sezione 1 o 2 (ad esempio, tramite e-mail o lettera).