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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Autohero GmbH

Allgemeine Nutzungsbedingungen für Autohero

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Autohero (im Folgenden: 'Nutzungsbedingungen') sorgfältig, bevor Sie diese Website benutzen.

§ 1 Allgemeines

  1. Die Autohero GmbH, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) unter HRB 201002 B (im Folgenden: 'Autohero'), betreibt die Website www.autohero.com (im Folgenden: 'Website'). Über die Website können Nutzer der Website (im Folgenden: 'Nutzer') gebrauchte Fahrzeuge käuflich erwerben. Für den Verkauf von gebrauchten Fahrzeugen über die Website gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Autohero GmbH.
  2. Abweichende oder entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn Autohero auf derartige Bestimmungen des Nutzers ausdrücklich hingewiesen wurde.
  3. Autohero behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit aus betrieblichen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen zu ändern. Der Nutzer wird darüber spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung informiert.

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

  1. Bevor der Nutzer ein gebrauchtes Fahrzeug über die Website kauft, muss er sich registrieren. Ein Anspruch auf Durchführung der Registrierung besteht nicht. Zur Registrierung sind nur volljährige natürliche und juristische Personen berechtigt.
  2. Der Nutzer hat die im Registrierungsprozess abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Ändern sich die während des Registrierungsprozesses angegeben Daten, ist der Nutzer verpflichtet, sein Nutzerkonto unverzüglich entsprechend anzupassen.
  3. Mit erfolgreicher Registrierung wird für den Nutzer ein Nutzerkonto angelegt, auf das er durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes zugreifen kann. Der Nutzer ist verpflichtet, das Passwort für sein Nutzerkonto geheim zu halten. Dem Nutzer ist untersagt, das Passwort an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer muss Autohero umgehend informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass die Zugangsdaten des Nutzers von Dritten missbraucht werden oder wurden. Bestehen Anhaltspunkte für einen Missbrauch, muss der Nutzer sein Passwort unverzüglich ändern.
  4. Der Nutzer haftet grundsätzlich für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden. Hat der Nutzer den Missbrauch seiner Zugangsdaten nicht zu vertreten, weil eine Verletzung der bestehenden Sorgfaltspflichten nicht vorliegt, so haftet er nicht.

§ 3 Pflichten des Nutzers

  1. Sofern der Nutzer Inhalte auf der Website einstellt, hat er sicherzustellen, dass diese Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dem Nutzer ist es untersagt, Inhalte auf der Website zu veröffentlichen, die gewaltverherrlichend, pornografisch, rassistisch, jugendgefährdend oder strafbarer Natur sind oder sonst gegen Gesetze verstoßen bzw. rechtswidrig sind.
  2. Der Nutzer darf keine von Autohero generierten Inhalte blockieren, überschreiben oder modifizieren oder in sonstiger Weise störend in die Dienste von Autohero eingreifen, insbesondere wenn hierdurch eine übermäßige Belastung der Website herbeigeführt werden könnte.
  3. Der Nutzer stellt Autohero von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber Autohero wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Nutzer geltend machen. Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von Autohero, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.

§ 4 Urheberrechte, sonstige gewerbliche Schutzrechte und Nutzungsrechte

Alle Firmenzeichen, Logos, Texte, Bilder und sonstige Daten auf der Website können dem Urheberrecht unterliegen oder als gewerbliches Schutzrecht geschützt sein. Die Nutzung der Website berechtigt den Nutzer nicht zur weitergehenden Nutzung dieser Informationen und Inhalte. Die Veränderung, Weiterverarbeitung und Nutzung der Informationen und Inhalte dieser Website durch den Nutzer oder einen Dritten ist nicht gestattet, es sei denn Autohero oder ein anderer Rechteinhaber hat der Nutzung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 5 Sanktionen

  1. Autohero kann verschiedene Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass ein Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter, diese Nutzungsbedingungen oder die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verletzt.
  2. Zu den Maßnahmen zählen die Verwarnung des Nutzers sowie die vorläufige und die endgültige Sperrung von Nutzern.

§ 6 Gewährleistung

Aufgrund der Beschaffenheit des Internets ist es möglich, dass die Website vorübergehend nicht verfügbar ist. Insbesondere kann der Zugriff des Nutzers auf die Website gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung von neuen Einrichtungen zu ermöglichen. Autohero bemüht sich, im Rahmen der technischen Möglichkeiten den Zugang und die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen bzw. die Häufigkeit und Dauer jeder vorübergehenden Unterbrechung oder Beschränkung zu begrenzen. Autohero gewährleistet jedoch nicht, dass die Website ständig, fehlerfrei und ohne Unterbrechungen verfügbar ist.

§ 7 Haftungsausschluss

  1. Autohero haftet bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, also solcher, auf deren Einhaltung der Nutzer zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages regelmäßig vertrauen kann. Darüber hinaus haftet Autohero nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit.
  2. Sollte eine Haftung wegen leichter Fahrlässigkeit bestehen, so ist diese beschränkt auf den typischerweise entstehenden, vorhersehbaren Schaden.

§ 8 Schlussbestimmungen

  1. Auf die Nutzungsbedingungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, Anwendung.
  2. Ist der Nutzer ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so vereinbaren die Parteien das Amtsgericht Mitte, Berlin bzw. das diesem übergeordneten Gericht als ausschließlichen Gerichtsstand für alle aus dem Nutzungsvertrag und den darauf basierenden Vereinbarungen entstehende Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn der Nutzer seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Für Nutzer, die Verbraucher sind, besteht ein Gerichtsstand am jeweiligen Wohnsitz des Nutzers.
  3. Erfüllungsort ist 10785 Berlin, soweit die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.
  5. Autohero ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Allgemeine Verkaufsbedingungen der Autohero GmbH

§ 1 Allgemeines

  1. Die Autohero GmbH mit Sitz in Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) unter der Handelsregisternummer HRB 201002 B (im Folgenden 'Autohero'), verkauft gebrauchte Kraftfahrzeuge (im Folgenden: 'Fahrzeug'). Zu diesem Zwecke betreibt sie die Internetseite www.autohero.com (im Folgenden 'Website').
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden 'AGB') gelten für den Verkauf von gebrauchten Fahrzeugen an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (im Folgenden 'Kunde(n)' oder 'Käufer'). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
  3. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Folgenden 'Verbraucher').
  4. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürlich oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden 'Unternehmer').
  5. Diese AGB sind in der jeweils aktuellen Fassung auf der Homepage www.autohero.com abruf- und speicherbar sowie druckfähig hinterlegt. Der Abschluss eines Kaufvertrags mit Autohero über ein Fahrzeug erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB, unabhängig von anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden. Der Kunde erkennt die Rechtsverbindlichkeit dieser AGB an.
  6. Alle Preise werden brutto und in Euro angegeben.
  7. Als Werktage im Sinne dieser AGB gelten die Wochentage Montag bis Samstag, mit Ausnahme bundesweiter gesetzlicher Feiertage. Landeseigene Feiertage sind entsprechend zu berücksichtigen.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Autohero stellt auf seiner eigenen sowie auf externen Internet-Plattformen Inserate von gebrauchten Fahrzeugen ein. Der Kunde muss auf der Website einen persönlichen Account erstellen, um einen Kaufvertrag über ein inseriertes Fahrzeug mit Autohero abschließen zu können. Für die Nutzung der Website gelten die Nutzungsbedingungen. Der Kunde kann im Laufe des Kaufprozesses wählen, ob er

    • (i) das Fahrzeug vollständig selbst bezahlen (im Folgenden 'Überweisung', § 3),
    • (ii) den Kaufpreis teilweise bei einer Partnerbank von Autohero finanzieren lassen (im Folgenden: 'Teil-Finanzierungskauf', § 4)
    möchte.

    Der Prozess des Vertragsabschlusses unterscheidet sich in diesen Fällen und wird jeweils in dem entsprechenden Abschnitt dieser AGB ausführlich dargestellt und geregelt. Sollte der Kunde zu dem Fahrzeug im Kaufprozess noch weitere Produkte zum Kauf hinzufügen, so gilt in Ansehung der verschiedenen Produkte der Kaufvertrag als einheitlich.
  2. Nach Abschluss des Vertrages wird der Vertragstext dem Kunden in seinem Account auf der Website zum Download zur Verfügung gestellt. Autohero wird eine Kopie des Vertragstextes speichern.

§ 3 Überweisung

  1. Sollte sich der Kunde während des Kaufprozesses dafür entscheiden, keine Finanzierung über eine Partnerbank von Autohero in Anspruch zu nehmen, richtet sich der Vertragsschluss zwischen ihm und Autohero nach den folgenden Absätzen.
  2. Nachdem der Kunde sich für ein Fahrzeug und eventuelle Zusatzleistungen von Autohero entschieden hat, erhält er auf der letzten Seite des Kaufprozesses (im Folgenden: 'Check-Out-Page') die Möglichkeit, alle Daten und hinzugefügten Zusatzleistungen zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern bzw. zu löschen. Der Button 'Jetzt Kaufen' bzw. 'Jetzt zahlungspflichtig kaufen' auf der Check-Out-Page (im Folgenden: 'Button') stellt ein verbindliches Angebot von Autohero dar, dass ein Betrag von 500,00 EUR brutto als Anzahlung auf den Kaufpreis über das durch den Kunden ausgewählte Zahlungsmittel eingezogen wird (im Folgenden: 'Anzahlung'). Durch Klicken des Kunden auf den Button kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen ihm und Autohero zustande. Dieser Kaufvertrag ist unwirksam, wenn der Kunde die Anzahlung nicht leistet.

    Autohero hat ein berechtigtes Interesse daran, dass der Kaufvertrag unter der auflösenden Bedingung, dass eine Anzahlung nicht entsprechend Absatz 3 geleistet wird, geschlossen wird. Durch Klicken des Kunden auf den Button kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen ihm und Autohero zustande. Dieser Kaufvertrag ist unwirksam, wenn der Kunde die Anzahlung nicht leistet.

    Autohero hat ein berechtigtes Interesse daran, dass der Kaufvertrag unter der auflösenden Bedingung, dass die Anzahlung nicht geleistet wird, geschlossen wird. Bei den Fahrzeugen, die über die Website angeboten werden, handelt es sich um hochpreisige Waren. Diese müssen von Autohero vor Auslieferung kostenpflichtig aufbereitet werden. Mit der Anzahlung kann Autohero die Aufbereitung durchführen und geht zudem sicher, dass die Anfrage des Kunden als seriös zu bewerten ist. Wenn diese Sicherheit nicht besteht, muss Autohero in der Lage sein, die Fahrzeuge schnellstmöglich wieder für den Verkauf freizugeben.
  3. Nachdem der Kunde auf den Button geklickt hat, wird die Anzahlung eingezogen. Wenn der automatische Einzug nicht möglich ist, ist der Vertrag unwirksam. Dem Kunden ist es nicht gestattet, seine Anzahlung selbst zurückzurufen. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich durch Autohero selbst.

    Sollte der Kunde dennoch die Anzahlung innerhalb der Widerrufsfrist zurückrufen lassen, so wird dies von Autohero als Widerrufserklärung gewertet und das Fahrzeug wieder zum Verkauf auf der Website freigegeben.

    Die Anzahlung wird mit dem Kaufpreis verrechnet.
  4. Autohero wird dem Kunden den Vertragsabschluss sowie den Erhalt der Anzahlung per E-Mail bestätigen (im Folgenden: 'Kaufbestätigung').

§ 4 Vertragsschluss bei Teil-Finanzierungskauf

  1. Sollte sich der Kunde entscheiden, den Kaufpreis teilweise über eine Partnerbank (Bank11 für Privatkunden und Partner GmbH, Hammer Landstraße 91, 41460 Neuss, eingetragen im Handelsregister am Amtsgericht Neuss unter HRB 15804 im Folgenden: 'Darlehensgeber') von Autohero finanzieren zu lassen, so richtet sich der Vertragsschluss zwischen ihm und Autohero nach den folgenden Absätzen.
  2. Nachdem der Kunde sich für ein Fahrzeug und eventuelle Zusatzleistungen von Autohero entschieden hat, erhält er auf der letzten Seite des Kaufprozesses (im Folgenden: 'Check-Out-Page') die Möglichkeit, alle Daten und hinzugefügte Zusatzleistungen zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern bzw. zu löschen. Der Button “Jetzt Kaufen” bzw. “Jetzt zahlungspflichtig kaufen” auf der Check-Out-Page (im Folgenden: 'Button') stellt ein verbindliches Angebot von Autohero dar, den Kaufvertrag unter der auflösenden Bedingung abzuschließen, dass ein Betrag von 500,00 EUR brutto als Anzahlung auf den Kaufpreis über das durch den Kunden ausgewählte Zahlungsmittel eingezogen wird (im Folgenden: 'Anzahlung') sowie dass die Finanzierung durch den Darlehensgeber gegenüber Autohero innerhalb von 3 Werktagen ab Vertragsschluss vorab bestätigt (im Folgenden: 'Pre-Approval') wird. Beim Pre-Approval handelt es sich noch nicht um die finale Bestätigung, dass der Darlehensvertrag zustande gekommen ist.

    Autohero hat ein berechtigtes Interesse daran, dass der Kaufvertrag unter der auflösenden Bedingung, dass die Anzahlung nicht geleistet wird, geschlossen wird. Bei den Fahrzeugen, die über die Website angeboten werden, handelt es sich um hochpreisige Waren. Diese müssen von Autohero vor Auslieferung kostenpflichtig aufbereitet werden. Mit der Zahlung des Vorschusses kann Autohero die Aufbereitung durchführen und geht zudem sicher, dass die Anfrage des Kunden als seriös zu bewerten ist. Wenn diese Sicherheit nicht besteht, muss Autohero in der Lage sein, die Fahrzeuge schnellstmöglich wieder für den Verkauf freizugeben. Zudem muss Autohero bei fehlgeschlagener Finanzierung die Fahrzeuge wieder in den Verkauf geben können, da in diesem Fall die Erfüllung der Kaufpreisforderung nicht gesichert ist.
  3. Nachdem der Kunde auf den Button geklickt hat, wird die Anzahlung eingezogen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, seine Anzahlung selbst zurückzurufen. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich durch Autohero selbst.

    Sollte der Kunde dennoch die Anzahlung innerhalb der Widerrufsfrist zurückrufen lassen, so wird dies von Autohero als Widerrufserklärung gewertet und das Fahrzeug wieder zum Verkauf auf der Website freigegeben.
  4. Damit das Pre-Approval durch den Darlehensgeber erfolgen kann, hat der Kunde die folgenden Unterlagen und Informationen zur Liquiditätsprüfung bis spätestens zum Ablauf des dritten Werktages nach Klicken auf den Button Autohero zur Weiterleitung an den Darlehensgeber zur Verfügung zu stellen:

    • eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises,

    • eine Kopie der letzten zwei Gehaltsnachweise oder, sollten diese nicht vorhanden sein, eines anderen geeigneten Nachweises ausreichender Liquidität;


    • sowie:

    • Vollständiger Name
    • Geburtsname
    • Geburtsdatum
    • Nationalität
    • Meldeanschrift & Art der Wohnung (Miete, Eigentum, etc.)
    • Falls kürzer als 2 Jahre, vorherige Adresse
    • Arbeitsverhältnis / Berufsgruppe
    • Nettoeinkommen monatlich
    • Höhe der Nebeneinkünfte
    • Einstellungsdatum beim aktuellen Arbeitgeber
    • Information, ob das Arbeitsverhältnis unbefristet oder (bis wann) befristet ist
    • ggf. Austrittsdatum
    • Familienstand
    • unterhaltspflichtige Kinder im Haushalt
    • Abzulösende Kredite (Datum der Aufnahme)
    • Bei Bank11 Kredit ggf. Kontonummer
    • IBAN für Rateneinzug
    • Mitteilung, ob der Rateneinzug am 1. oder 15. des Monats erfolgen soll
    • Telefonnummer


    Der Darlehensgeber nimmt anhand dieser Unterlagen eine Vorabprüfung vor und informiert Autohero darüber, ob das Pre-Approval erteilt wurde. Autohero wird den Kunden über die Erteilung des Pre-Approvals oder die Ablehnung unverzüglich informieren.
  5. Im Falle, dass das Pre-Approval nicht erteilt wird und daher der Kaufvertrag unwirksam ist, wird Autohero dem Kunden die Anzahlung unverzüglich zurücküberweisen.
  6. Sollte der Kunde die erforderlichen Unterlagen Autohero nicht wie oben beschrieben innerhalb von 3 Werktagen zur Verfügung stellen, steht Autohero ein Rücktrittsrecht zu. Bei den von Autohero gehandelten Gebrauchtwagen handelt es sich um hochpreisige Gegenstände, deren Lagerung nach Tagen berechnet wird und sehr teuer ist. Zudem ist das Risiko von Verschlechterungen des Fahrzeugs aufgrund äußerer Umstände sowie einfach aufgrund der Standzeit enorm hoch, so dass damit auch das Risiko von Autohero, mit immer längerer Standzeit einen hohen Schaden zu erleiden, steigt. Daher hat Autohero ein Interesse daran, das Fahrzeug so schnell wie möglich wieder online bringen zu können - möglichst auch, bevor bereits eine Auslieferung an den Kunden begonnen wurde, die weitere Zeit kostet - wenn der Vertrag mit hinreichender Wahrscheinlichkeit nicht mehr erfüllt bzw. unwirksam wird. Die hinreichende Wahrscheinlichkeit besteht, wenn der Kunde die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb der Frist an Autohero übersandt hat, weil diese nicht mehr so zeitnah an den Darlehensgeber weitergereicht werden können, dass noch ernsthaft mit einem Pre-Approval innerhalb des Zeitraums von 3 Werktagen gerechnet werden kann.
  7. Der Darlehensgeber wird dem Kunden nach Erteilung des Pre-Approvals die Vertragsunterlagen für die Finanzierung zukommen lassen. Sollte der Abschluss eines Finanzierungsvertrages nach Erteilung des Pre-Approvals scheitern, steht Autohero sowie dem Kunden ein Rücktrittsrecht zu. Bei den von Autohero gehandelten Gebrauchtwagen handelt es sich um hochpreisige Gegenstände, deren Lagerung nach Tagen berechnet wird und sehr teuer ist. Zudem ist das Risiko von Verschlechterungen des Fahrzeugs aufgrund äußerer Umstände sowie einfach aufgrund der Standzeit enorm hoch, so dass damit auch das Risiko von Autohero, mit immer längerer Standzeit einen hohen Schaden zu erleiden, steigt. Daher hat Autohero ein Interesse daran, das Fahrzeug so schnell wie möglich wieder online bringen zu können - möglichst auch, bevor bereits eine Auslieferung an den Kunden begonnen wurde, die weitere Zeit kostet - wenn der Vertrag mit hinreichender Wahrscheinlichkeit nicht mehr erfüllt bzw. unwirksam wird. Die hinreichende Wahrscheinlichkeit besteht, wenn die Finanzierung gescheitert ist, weil dann nicht mehr damit gerechnet werden kann, dass der Kunde seine vertragliche Verpflichtung der Zahlung des Kaufpreises noch erfüllen kann und die Verhandlung über eine andere Finanzierungsform einen unbestimmten Zeitraum in Anspruch nehmen kann.

§ 5 Autohero Inzahlungnahme

  1. Autohero bietet dem Kunden die Möglichkeit, einen Teil oder die vollständige Kaufpreisforderung von Autohero dadurch zu erfüllen, dass ein anderes Fahrzeug (im Folgenden: “Inzahlungnahme-Fahrzeug”) an ein mit Autohero verbundenes Unternehmen, die AUTO1 European Cars B.V. Overschiestraat 57, 1062 HN Amsterdam, Niederlande (im Folgenden: 'AUTO1'), unter Abtretung des Anspruchs auf die Kaufpreiszahlung gegen AUTO1 an Autohero verkauft und mit dem Kaufpreis nach den folgenden Vorschriften verrechnet wird (im Folgenden: 'Inzahlungnahme'). Diese Möglichkeit gilt sowohl für Autohero Pay (§ 3) als auch für den Teil-Finanzierungskauf (§ 4). Sollte der Kunde selbst Verkäufer des Inzahlungnahme-Fahrzeugs sein, erfolgt die Abtretung des Anspruchs gleichzeitig mit der Annahme des Angebots nach § 3 Abs. 2 oder § 4 Abs. 2 dieser AGB. Autohero nimmt die Abtretung mit dem Versenden der Kaufbestätigung an. Autohero behält sich vor, für bestimmte Fahrzeuge die Inzahlungnahme nicht anzubieten. Darüber hinaus behält sich Autohero vor, Fahrzeuge im Einzelfall für die Inzahlungnahme abzulehnen.
  2. Der Ablauf der Inzahlungnahme ist wie folgt: Vor dem Abschluss des Kaufvertrages mit Autohero kann der Kunde wählen, ob er grundsätzlich ein Fahrzeug per Inzahlungnahme verkaufen möchte. Entscheidet er sich dafür, muss er die in der Folge von Autohero abgefragten Informationen zu Ausstattung und Zustand angeben sowie Fotografien des Inzahlungnahme-Fahrzeugs zur Verfügung stellen. Anschließend erhält er einen Preis mitgeteilt, zu dem AUTO1 unter den vorliegenden Informationen bereit ist, das Fahrzeug anzukaufen (im Folgenden: 'Vorab-Preis'). Der Vorab-Preis stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über ein Inzahlungnahme-Fahrzeug dar. Der Vorab-Preis kann nur aufrechterhalten werden, wenn es bei der Überprüfung während der Übergabe des Inzahlungnahme-Fahrzeuges keine Abweichungen zwischen den Online-Eingaben und dem Ist-Zustand des Inzahlungnahme-Fahrzeugs gibt und das Inzahlungnahme-Fahrzeug nicht darüber hinaus Schäden oder eine Abnutzung aufweist, die über die für dieses Alter und diese Laufleistung typischen Gebrauchsspuren hinausgehen. Soweit der Vertrag der Umsatzsteuerpflicht unterliegt, sind alle angegebenen Preise als Bruttopreise, d.h. inkl. deutscher Umsatzsteuer, zu verstehen.
  3. Entscheidet sich der Kunde nach Erhalt des Vorab-Preises, dass er die Inzahlungnahme in Anspruch nehmen möchte (durch Klicken auf den Button 'Jetzt kaufen') reduziert sich die Höhe der Zahlungsverpflichtung in Höhe des Vorab-Preises. Für die Zahlung des verbleibenden Restbetrages gilt § 9 entsprechend. Ein Kaufvertrag über das Inzahlungnahme-Fahrzeug kommt hier noch nicht zustande.
  4. Voraussetzung für den Erhalt eines verbindlichen Kaufangebotes von AUTO1 ist grundsätzlich die Besichtigung und Begutachtung des Inzahlungnahme-Fahrzeuges. Dies erfolgt in der Regel unmittelbar vor der Übergabe des durch Autohero verkauften Fahrzeuges an die vom Kunden gewünschte Adresse oder in die wirkaufendeinauto.de-Wunschfiliale des Kunden.
  5. Nach Abschluss des Kaufvertrages über das Inzahlungnahme-Fahrzeug leistet AUTO1 den Kaufpreis für den Kunden schuldbefreiend an Autohero. Sollte der Kaufpreis des Inzahlungnahme-Fahrzeuges den Kaufpreis des bei Autohero erworbenen Fahrzeuges übersteigen, wird der Differenzbetrag auf das vom Kunden benannte Bankkonto erstattet.
  6. Wird das Inzahlungnahme-Fahrzeug unmittelbar vor der Übergabe des durch Autohero verkauften Fahrzeuges besichtigt und begutachtet, kommt der Kaufvertrag über das Inzahlungnahme-Fahrzeug unter Ausschluss der Haftung für Sachmängel zustande. Der Haftungsausschluss für Sachmängel gilt nicht für die Manipulation von Laufleistung, abweichender Vorhalterzahl und Unfallfreiheit. Für den Ankauf des Inzahlungnahme-Fahrzeuges durch AUTO1 gelten ergänzend die Bestimmungen des zwischen dem Kunden und AUTO1 geschlossenen Kaufvertrages.
  7. Ist die Besichtigung und Begutachtung des Inzahlungnahme-Fahrzeuges unmittelbar vor der Übergabe des durch Autohero verkauften Fahrzeuges aufgrund der objektiven Umstände (z.B. Dunkelheit, Wetterverhältnisse) nicht möglich und entscheidet sich der Kunde, das Inzahlungnahme-Fahrzeug an AUTO1 zu verkaufen, erfolgt der Ankauf unter Geltung der allgemeinen gesetzlichen Mängelgewährleistung (§§ 437 ff. BGB).
  8. Die angekauften Inzahlungnahme-Fahrzeuge werden in der Regel durch AUTO1 direkt weiterveräußert. Sollte der Kaufvertrag mit Autohero rückabgewickelt werden, erfolgt keine Rückgabe des Inzahlungnahme-Fahrzeugs, sondern der Kaufpreis wird in entsprechender Höhe zurückerstattet (unter Anrechnung eventueller Ansprüche auf Nutzungsersatz, Wertminderung etc.).

§ 6 Zusatzleistungen

Der Kunde kann während des Kaufprozesses verschiedene Zusatzleistungen sowie einen zweiten Radsatz zu dem Kaufvertrag hinzufügen. Bei den Zusatzleistungen handelt es sich insbesondere um die Vornahme der Fahrzeugzulassung durch Autohero, der Abschluss einer zusätzlichen bzw. Upgrade einer bestehenden Garantie, die Beauftragung von Autohero mit der Lieferung des Fahrzeuges sowie die Bereitstellung zur Abholung in der wirkaufendeinauto.de-Wunschfiliale des Kunden.

Die Zusatzleistungen werden in den Kaufvertrag mit aufgenommen. Es handelt sich um einen einheitlichen Vertrag.

Die Zusatzleistungen sind, soweit nicht anders angegeben, kostenpflichtig.

§ 7 Garantie

  1. Der Kunde kann verschiedene Garantiepakete (Basic oder Premium) als Zusatzleistung in Anspruch nehmen. Er kann das jeweilige Garantiepaket sowie die Laufzeit der Garantie (12 bzw. bei Garantiepaket Premium auch 24 oder 36 Monate) frei wählen. Für diese Garantien fallen, sofern nicht anders vereinbart, zusätzliche Kosten an. Der Umfang sowie die weiteren Bedingungen der jeweiligen Garantie ergeben sich aus den Garantiebedingungen.
  2. Vertragspartner der Garantiepakete ist Autohero.
  3. Neben und unabhängig von der Garantie stehen dem Käufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus dem geschlossenen Kaufvertrag zu. Diese werden durch die Garantie nicht berührt; ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.
  4. Die Garantiezeit beginnt mit der Übergabe des Fahrzeuges an den Kunden.

§ 8 Zulassung des Fahrzeugs

  1. Der Kunde kann die Zulassung des Fahrzeugs entweder selbst veranlassen oder Autohero mit der Durchführung der Zulassung des Fahrzeuges beauftragen. Die Verfügbarkeit dieses Angebots kann vom Wohnort des Kunden abhängig sein.
  2. Ist vereinbart, dass der Kunde die Zulassung des Fahrzeuges selbst veranlasst, wird das Fahrzeug mit Kurzzeitkennzeichen übergeben. Davon ausgenommen sind gewerbliche Weiterverkäufer. Die Kurzzeitkennzeichen sind ab Zulassung mit Kurzzeitkennzeichen 5 Tage gültig. Das Ablaufdatum ist auf dem Kennzeichen ersichtlich. Da die Kennzeichen per Post versendet werden, kann die volle Laufzeit der Kurzzeitkennzeichen dem Kunden nicht garantiert werden. In der Regel beträgt diese 2-3 Tage. Dem Kunden wird nahegelegt, die Zulassung des Fahrzeuges rechtzeitig zu planen und die Zulassung in der restlichen Gültigkeitsdauer vorzunehmen.
  3. Sollte sich der Kunde für die Zulassung des Fahrzeuges durch Autohero entscheiden, erfolgt die Zulassung durch einen Kooperationspartner von Autohero. In diesem Fall wird Autohero dem Kunden vor der eigentlichen Abholung das Fahrzeug zur Besichtigung in der Abholstation zur Verfügung stellen. Bei diesem Termin hat der Kunde alle für die Zulassung erforderlichen Dokumente, nämlich:

    • Personalausweis im Original oder beglaubigte Kopie oder Reisepass mit Meldebescheinigung;
    • elektronische Versicherungsbestätigungsnummer (eVB-Nummer);
    mitzubringen und zu übergeben.

    Erforderliche Vollmachten und SEPA-Mandat zum Einzug der Kraftfahrzeugsteuer werden in der Abholstation ausgestellt und unterschrieben.
  4. Bei Abholung des Fahrzeugs werden dem Kunden seine Identifikationsdokumente zurückgegeben.

    Die Zulassung kann erst nach Erhalt aller Dokumente vorgenommen werden. Nach Erhalt der Dokumente ist mit einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen zu rechnen.

    Autohero wird den Kunden per E-Mail oder Anruf in Kenntnis setzen, wenn die Zulassung erfolgt ist. Anschließend kann - vorbehaltlich § 10 Abs. 1- die Übergabe des Fahrzeuges erfolgen.

§ 9 Zahlung des Kaufpreises

  1. Dem Kunden wird der Erhalt der Anzahlung unverzüglich bestätigt, im Regelfall bereits in der Bestellbestätigung. Mit Erhalt der Anzahlung wird die Pflicht zur Zahlung des verbleibenden Kaufpreises bzw. im Falle der Teilfinanzierung des verbleibenden Eigenanteils ausgelöst. Die verbleibende Zahlung ist durch den Kunden unter Abzug der Anzahlung, bzw. im Falle von Inzahlungnahme unter Abzug des Vorab-Preises, über die von Autohero zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel spätestens bis zum Ablauf des dritten Werktages (Zahlungseingang!) nach Erhalt der Bestätigung über den Erhalt der Anzahlung, die auch eine Aufforderung zur Zahlung des verbleibenden Betrages enthalten wird, zu leisten.
  2. Sollte die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist von 3 Werktagen nicht bei Autohero eingehen, steht Autohero ein Rücktrittsrecht zu. Bei den von Autohero gehandelten Gebrauchtwagen handelt es sich um hochpreisige Gegenstände, deren Lagerung nach Tagen berechnet wird und sehr teuer ist. Zudem ist das Risiko von Verschlechterungen des Fahrzeugs aufgrund äußerer Umstände sowie einfach aufgrund der Standzeit enorm hoch, so dass damit auch das Risiko von Autohero, mit immer längerer Standzeit einen hohen Schaden zu erleiden, steigt. Daher hat Autohero ein Interesse daran, das Fahrzeug so schnell wie möglich wieder online bringen zu können - möglichst auch, bevor bereits eine Auslieferung an den Kunden begonnen wurde, die weitere Zeit kostet - wenn das Risiko eines Schadens das Geschäftsinteresse übersteigt. Es handelt sich bei dem vorliegenden Geschäft um ein Massengeschäft. Einen Gewinn, der das Geschäftsmodell trägt, macht Autohero nur über die Menge an verkauften Fahrzeugen. Der Verlust hingegen kann bei einem einzelnen Fahrzeug sehr hoch sein.
  3. Sollte der Kunde von der Inzahlungnahme Gebrauch machen, gilt wie folgt: Liegt der finale Ankaufspreis des Inzahlungnahme-Fahrzeuges weniger als 1.000,00 EUR unter dem Vorab-Preis, ist der Kunde verpflichtet, den Differenzbetrag zwischen Vorab-Preis und finalem Ankaufspreis (im Folgenden: 'Restbetrag') innerhalb der Zahlungsfrist von 3 Werktagen nach der Übergabe des Fahrzeuges an Autohero entsprechend der Regelungen dieses § 9 zu überweisen. Sollte die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist von 3 Werktagen nicht bei Autohero eingehen, steht Autohero ein Rücktrittsrecht zu. Erklärt Autohero den Rücktritt, muss der Kunde das Fahrzeug unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen in einer von Autohero mitgeteilten Filiale abgeben.
  4. Ab einer Preisdifferenz von 1.000,00 EUR zwischen finalem Ankaufspreis des Inzahlungnahme-Fahrzeugs und dem Vorab-Preis oder bei Nichtzustandekommen des Kaufvertrages über das Inzahlungnahme-Fahrzeug, kann Autohero die Übergabe des Fahrzeugs bis zur Zahlung des Restbetrages verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, den Restbetrag innerhalb der Zahlungsfrist von 3 Werktagen nach dem ursprünglichen Übergabetermin an Autohero entsprechend dieses § 9 zu überweisen. Autohero kann die Übergabe des Fahrzeuges bis zur Bewirkung der Gegenleistung verweigern. Sollte die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist von 3 Werktagen nicht bei Autohero eingehen, steht Autohero ein Rücktrittsrecht zu.
  5. Für die Zahlung hat der Kunde die von Autohero angebotenen Zahlungsmittel zu nutzen. Es ist möglich, dass für die Zahlung des Restkaufpreises nicht alle Zahlungsmittel, über die die Anzahlung geleistet werden konnte, zur Verfügung stehen.

    Es werden nur Zahlungen akzeptiert, die von einem Kreditinstitut geleistet werden, das seinen Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes hat.
  6. Die Parteien sind sich darüber einig, dass Autohero dem Kunden alle Rechnungen, die mit dem Kaufvertrag in Zusammenhang stehen, ausschließlich auf elektronischem Wege zukommen lassen kann, wobei die Zurverfügungstellung einer Möglichkeit zum Download auf der Website hierfür genügt.
  7. Aufrechnung sowie Zurückbehaltungsrecht gegenüber Forderungen von Autohero sind dem Kunden nicht gestattet, es sei denn, es handelt sich um von Autohero unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, die Zahlung mit der Begründung zu verweigern, dass ihm noch andere tatsächliche oder nur von ihm behauptete Ansprüche gegen Autohero aus anderen geschlossenen Kaufverträgen zustehen bzw. zustünden.

§ 10 Übergabe des Fahrzeugs und der Fahrzeugdokumente

  1. Der Kunde kann Autohero mit der Auslieferung des Fahrzeuges an die von ihm gewünschte Adresse beauftragen oder das Fahrzeug in der im Kaufprozess ausgewählten Filiale abholen.
  2. Entscheidet sich der Kunde für die Auslieferung des Fahrzeuges an die gewünschte Adresse, wird Autohero ihn über das mögliche Lieferungsdatum in Kenntnis setzen und einen Termin zur Übergabe vereinbaren.
  3. Sollte sich der Kunde für die Abholung in der Filiale entscheiden, wird Autohero ihn über die Bereitstellung des Fahrzeugs in der Abholstation informieren. Dabei wird ein Termin zur Übergabe vereinbart.

    Sollte das Fahrzeug mit Kurzzeitkennzeichen ausgestattet sein, hat der Fahrer des Fahrzeugs Autohero seine Fahrerlaubnis durch einen gültigen Führerschein nachzuweisen.
  4. Bei der Übergabe hat sich der Kunde mittels seines Personalausweises oder Reisepasses zu identifizieren. Sollte das Fahrzeug an einen Dritten geliefert werden oder durch einen Dritten in der Filiale abgeholt werden, so hat dieser bei Übergabe eine vom Kunden unterschriebene Vollmacht sowie eine Kopie dessen Personalausweises oder Reisepasses vorzulegen.
  5. Die Übergabe erfolgt nicht, solange noch Forderungen im Bezug auf den Kaufvertrag durch Autohero offen sind oder im Falle des Teilfinanzierungskaufes die vom Darlehensgeber aufgrund des Darlehensvertrags zu leistende Darlehenssumme nicht auf dem Konto von Autohero verbucht wurde.
  6. Kommt der Kunde mit der Übernahme des Fahrzeuges in Verzug, so kann Autohero pro angefangenem weiteren Tag einen Schadensersatz in Höhe von 7,50 EUR berechnen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass in diesem Zusammenhang tatsächlich nur ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Autohero behält sich vor, weitere Schäden geltend zu machen.
  7. Sollte der Kunde einen Teil-Finanzierungskauf abgeschlossen haben, so wird die Zulassungsbescheinigung Teil II von Autohero bzw. deren Dienstleistern direkt an den Darlehensgeber übersandt, wenn der Kunde gegenüber dem Darlehensgeber sein Einverständnis erklärt hat. Der Darlehensgeber wird als Bote des Kunden Autohero von diesem Einverständnis in Kenntnis setzen.
  8. Bei der Übergabe wird ein Übergabeprotokoll angefertigt. Der Kunde hat bei Übergabe das Fahrzeug auf äußere Mängel zu untersuchen und, sollten ihm solche auffallen, diese in das Protokoll eintragen zu lassen.

§ 11 Haftung und Gewährleistung

  1. Gegenüber Verbrauchern unterliegt der Kaufvertrag den gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Darüber hinausgehend haftet Autohero lediglich
    • (i) für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung der Pflichten von Autohero beruhen,
    • (ii) bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
    • (iii) bei wesentlichen Pflichtverletzungen,
    die die Erreichung des Vertragszwecks gefährden, bzw.

    • (iv) bei der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  2. Sämtliche Mängelansprüche des Kunden verjähren innerhalb eines Jahres ab Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden. Dies gilt nicht in den unter Absatz 1 (i)-(iv) genannten Fällen.
  3. Hat Autohero für einen Schaden aufzukommen, der leicht fahrlässig verursacht wurde, so haftet Autohero lediglich in Höhe des vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens.
  4. Sollte der Kunde nach Übergabe Mängel feststellen, so hat er Autohero davon in Kenntnis zu setzen. Autohero kann zwecks der Beschleunigung der Ansprüchsprüfung den Kunden auffordern, entsprechende Fotos oder Videoaufnahmen, die den Mangel dokumentieren würden, an Autohero zu übermitteln.
  5. Die Nacherfüllung im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs erfolgt in der Regel in der Werkstatt eines Partners von Autohero (im Folgenden: 'Partnerwerkstatt'). In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Fahrzeug in die durch Autohero mitgeteilte Filiale der Partnerwerkstatt zu bringen, es sei denn dies ist ihm im Einzelfall unzumutbar. Autohero wird die Berechtigung der Ansprüche des Kunden gemeinsam mit der Partnerwerkstatt prüfen und, wenn dies der Fall ist, die notwendigen Maßnahmen ausführen lassen. Die Entscheidung sowie die voraussichtliche Dauer der durchzuführenden Reparaturarbeiten wird dem Kunden unverzüglich, in der Regel innerhalb von wenigen Stunden, mitgeteilt.

    Das Fahrzeug ist vom Kunden grundsätzlich innerhalb von einer Woche nach In-Kenntnis-Setzung über die Fertigstellung abzuholen. Bei Reparaturarbeiten, die innerhalb eines Werktages ausgeführt werden, hat der Kunde das Fahrzeug innerhalb von 2 Werktagen abzuholen.
  6. Auf Anforderung von Autohero hat der Kunde einen Kostenvoranschlag einer freien Werkstatt einzuholen und an Autohero zu übermitteln. Sollte Autohero den Kostenvoranschlag genehmigen, muss die Rechnung auf Autohero ausgestellt und auch direkt an diese übermittelt werden. Autohero wird die Zahlung dann direkt an die Werkstatt leisten.
  7. Mängel der Werkstattarbeit sind Autohero unverzüglich nach ihrer Feststellung anzuzeigen und genau zu bezeichnen.

§ 12 Rückgaberecht

  1. Auch, wenn dem Verbraucher kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, so kann er das Fahrzeug binnen 21 Tagen ab Übergabe ohne Angabe von Gründen an Autohero zurückgeben, sofern das Fahrzeug unbeschädigt ist und keine über die normale Prüfung des Fahrzeugs hinausgehende Nutzung erfolgt ist. Eine über die normale Prüfung erfolgte Nutzung liegt insbesondere dann vor, wenn sich die Laufleistung des Fahrzeuges seit Übergabe um mehr als 100 km erhöht hat.
  2. Zur Rückgabe des Fahrzeuges muss das Fahrzeug in der Abholfiliale oder in einer durch Autohero mitgeteilten Filiale abgegeben werden. Die Kosten bis zur Rückgabe in der Filiale trägt der Kunde, ab dort werden die weiteren Kosten der Rückabwicklung von Autohero übernommen. Der Käufer hat lediglich für einen möglichen Wertverlust des gebrauchten Fahrzeugs, z.B. durch Nutzung, aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
  3. Autohero kann die Rückzahlung verweigern, bis Autohero den Gebrauchtwagen wieder zurückerhalten hat. Autohero verweigert die Rückzahlung nicht, wenn der Kunde unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Gegenansprüche hat. Der Grund der Vorleistungspflicht besteht darin, dass Autohero den Gebrauchtwagen zunächst prüfen kann, um einen möglichen Wertverlust festzustellen und dann ggf. die Rückzahlungssumme anpassen zu können.

§ 13 Eigentumsvorbehalt

  1. Das Fahrzeug bleibt bis zum Ausgleich der Autohero aufgrund des Kaufvertrages zustehenden Forderungen Eigentum von Autohero.
  2. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts steht Autohero das Recht zum Besitz der Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief) zu. Nach der vollständigen Zahlung übersendet Autohero den Fahrzeugbrief innerhalb einer Woche an den Kunden.
  3. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Käufer über den Kaufgegenstand weder verfügen noch Dritten vertraglich eine Nutzung einräumen, sofern die Parteien keine anderweitige Regelung treffen.

§ 14 Datenschutz

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts und Dienstanbieter ist die Autohero GmbH, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin.

Kunden können sich bei allen Fragen, die den Datenschutz betreffen, jederzeit an den Datenschutzbeauftragten von Autohero wenden, und zwar per E-Mail an datenschutz@autohero.com. Weitere Details zur Nutzung der Daten und zu den daraus entstehenden Rechten sind in den Datenschutzbestimmungen unter www.autohero.com/de/policies/privacy/ zu finden.

§ 15 Verschiedenes

  1. Hat der Käufer
    • (i) keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland,
    • (ii) nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt
    oder ist
    • (iii) sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt
    so ist ausschließlich zuständiges Gericht das Amtsgericht Berlin-Mitte bzw. das Landgericht Berlin, sollte die sachliche Zuständigkeit bei diesem liegen.
  2. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit Autohero gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl lässt einen etwaig gewährten Schutz, der sich für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat oder der Schweiz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des betreffenden Staates ergibt, unberührt.
  3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Da Meinungsverschiedenheiten direkt mit dem Kunden geklärt werden sollen, nimmt Autohero an dem Streitbeilegungsverfahren nicht teil. Die E-Mail-Adresse von Autohero finden Sie im Impressum.
  4. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein oder werden oder Lücken aufweisen, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bzw. die übrigen Teile nicht.

Garantiebedingungen für die Autohero-Gebrauchtwagengarantie

Teil A: Welche allgemeinen Regelungen gelten, welche Leistungen umfasst die Garantie und wer ist garantieberechtigt?

A-1 Allgemeines
  1. Der Verkäufer und Garantiegeber Autohero GmbH, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) unter HRB 201002 B (nachfolgend: ), gewährt Ihnen als Käufer/-in und Garantienehmer/-in (nachfolgend: 'Garantienehmer/-in') für Ihr bei Autohero erworbenes gebrauchtes Personenkraftfahrzeug (nachfolgend auch: 'Fahrzeug') eine Gebrauchtfahrzeug-Garantie (nachfolgend: 'Garantie').
  2. Der/die Garantienehmer/-in muss Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Unternehmer können keine Rechte aus oder in Zusammenhang mit dieser Garantie herleiten.

    a) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Folgenden 'Verbraucher').

    b) Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt im Folgenden 'Unternehmer').
  1. Diese Garantiebedingungen sind in der jeweils aktuellen Fassung auf der Homepage www.autohero.com abruf- und speicherbar sowie druckfähig hinterlegt. Der Abschluss einer Garantie mit Autohero erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Garantiebedingungen, unabhängig von anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des/der Garantienehmer/-in. Der/die Garantienehmer/-in erkennt die Rechtsverbindlichkeit dieser Garantiebedingungen an.
  2. Willenserklärungen und Anzeigen – auch Schadenanzeigen – müssen stets unmittelbar an Autohero gerichtet werden.
  3. Neben der Garantie stehen dem/der Garantienehmer/-in bei Mängeln die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus dem Kaufvertrag zu, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist. Sie werden durch die Garantie nicht eingeschränkt
A-2 Was für Arten von Garantien gibt es?
Der/die Garantienehmer/-in können zwischen der kostenlosen Basic Garantie für 12 Monate und - soweit für das Fahrzeug vorgesehen - der kostenpflichtigen Premium Garantie für 12, 24 oder 36 Monate wählen. Es besteht kein Anspruch auf die Gewährung einer Garantie, die im jeweiligen Online-Auswahlprozess nicht angezeigt wird.
A-3 Für welche Fahrzeuge gilt die Garantie?
  1. Die Garantie gilt - soweit sich aus diesen Garantiebedingungen nicht etwas anderes ergibt - ausschließlich für die unter A-4.3 aufgeführten Teile von serienmäßigen Gebrauchtfahrzeugen der Kraftfahrzeugart Personenkraftwagen, die zum Zeitpunkt der Überlassung des Gebrauchtfahrzeugs an den/die Garantienehmer/-in in der Bundesrepublik Deutschland angemeldet sind und die in Verbindung mit der hiesigen Garantie erworben wurden.
  2. Teile von

    a) allen nachträglich und nicht werkseitig getunten und leistungsgesteigerten Gebrauchtfahrzeugen sowie

    b) Baustellenfahrzeugen, Kurierdienstfahrzeugen, Fahrschulfahrzeugen und Fahrzeugen, die zur gewerblichen Personenbeförderung oder Vermietung genutzt werden, fallen nicht unter die Garantie.
  1. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur im Verhältnis zwischen Garantienehmer/in und Autohero. Insbesondere gilt die Garantie nicht für etwaige Dritte, an die das Fahrzeug innerhalb der Garantiedauer von dem/der Garantienehmer/in veräußert der sonst überlassen wird.
A-4 Wann beginnt und endet die Garantie? Wann liegt ein Garantiefall vor und für welche Teile eines Fahrzeugs gilt die Garantie?
A-4.1 Garantiedauer
  1. Wenn sich der/die Garantienehmer/in für die kostenlose Basic Garantie entschieden hat, können Rechte aus der Garantie innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ab Übergabe des Fahrzeuges geltend gemacht werden.
  2. Wenn sich der/die Garantienehmer/in für die Premium Garantie entschieden hat, können Rechte aus der Garantie, je nach vereinbartem Garantiepaket, innerhalb dieser Zeiträume geltend gemacht werden:

    a) 12 Monate;

    b) 24 Monate;

    c) 36 Monate;
  3. Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs an den/die Garantienehmer/in, frühestens jedoch zu dem Datum, welches mit dem/der Garantienehmer/in vereinbart wurde.
  4. Sollte die Herstellergarantie noch nicht abgelaufen sein, ist diese in jedem Fall vorrangig in Anspruch zu nehmen. Der Beginn der Laufzeit der Autohero-Gebrauchtwagengarantie richtet sich nach dem obigen Abs. 3, auch wenn zu diesem Zeitpunkt noch eine Herstellergarantie gegeben sein sollte.
A-4.2 Garantiefall
  1. Unter die Garantie fallen nur die unter A-4.3 einzeln aufgeführten Teile des Fahrzeuges. Der Garantiefall tritt ein, wenn eines der von der Garantie erfassten Teile innerhalb der vereinbarten Garantiedauer (hierzu unter A-4.1) unmittelbar, d. h. nicht infolge des Einflusses nicht von der Garantie erfasster Teile oder Umstände (gemäß A-6.), seine Funktionsfähigkeit verliert (nachfolgend: 'Schaden').
  2. Die Garantie gilt grundsätzlich nur dann, wenn ein Garantiefall innerhalb der Bundesrepublik Deutschland auftritt. Befindet sich das Gebrauchtfahrzeug vorübergehend, d. h. für einen Zeitraum von max. sechs zusammenhängenden Wochen, außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, gilt die Garantie für diesen Zeitraum innerhalb der Grenzen des geographischen Europas. Tritt ein Garantiefall außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, aber innerhalb der Grenzen des geographischen Europas, auf und ist der vorgenannte Zeitraum von sechs Wochen überschritten, besteht für das Gebrauchtfahrzeug keine Garantie.
  3. Voraussetzung für die Gültigkeit der Garantie ist die Durchführung aller nach Herstellervorgaben anfallenden Wartungs-, Inspektions- und Pflegearbeiten bei einem Kfz-Meisterbetrieb ab Beginn der Garantiedauer.
A-4.3 Gedeckte Bauteile
  1. Die kostenlose Basic Garantie beinhaltet abschließend und ausschließlich folgende Bauteile:

    Motor:Schalt- und Automatikgetriebe:
    Steuerriemen /SteuerketteDrehmomentwandler
    SteuerkettenräderSynchronringe
    Kipphebel / SchlepphebelVorgelegewelle
    KolbenZahnräder
    KolbenbolzenGetriebegehäuse
    KolbenringeHauptwelle
    KurbelwellePlanetenräder
    KurbelwellenlagerAntriebskette
    LaufbuchsenNebenwelle
    ÖlpumpePlanetengetriebe
    NockenwellePrimärwelle
    NockenwellenverstellungSekundärwelle
    Hydrostößel
    Pleuel
    Ölwanne
    Pleuel
    Ein- und Auslassventile
    Pleuellager
    Zylinderlaufuchsen
    Zweimassenschwungrad
    Motor-Ölkühler
    Ölfiltergehäuse
    Spann- und Gleitschienen
    Ventilfeder
    Zylinderkopf
    Spannrolle / Umlenkrolle
    Kompressor
    Ladeluftkühler
    Turbolader
    Stößel
    Steuerkettenführungsschienen
    Kettenspanner
  2. Die Premium Garantie beinhaltet abschließend und ausschließlich folgende Bauteile:

    Motor:Schalt- und Automatikgetriebe:
    Steuerriemen /SteuerketteDrehmomentwandler
    SteuerkettenräderSynchronringe
    Kipphebel / SchlepphebelVorgelegewelle
    KolbenZahnräder
    KolbenbolzenGetriebegehäuse
    KolbenringeHauptwelle
    KurbelwellePlanetenräder
    KurbelwellenlagerAntriebskette
    LaufbuchsenNebenwelle
    ÖlpumpePlanetengetriebe
    NockenwellePrimärwelle
    NockenwellenverstellungSekundärwelle
    Hydrostößel
    PleuelKraftübertragung:
    ÖlwanneDrehzahlsensoren
    PleuelDruckspeicher
    Ein- und AuslassventileHydraulikeinheit
    PleuellagerÖldruckschalter
    ZylinderlaufuchsenUmschaltventil
    ZweimassenschwungradÖlfiltergehäuse
    Motor-ÖlkühlerSensoren für Querbeschleunigung
    ÖlfiltergehäuseSensoren für Bremsdruck
    Spann- und Gleitschienen
    VentilfederLenkung:
    ZylinderkopfMechanisches, hydraulisches und elektrisches Lenkgetriebe mit allen Innenteilen
    Spannrolle / UmlenkrolleElektrische Servopumpe
    KompressorHydraulische Servopumpe
    Ladeluftkühler
    TurboladerAbgasanlage:
    StößelAGR-Ventil
    Steuerkettenführungs-Lambda-Sonde
    schienen
    Kettenspanner
    Sicherheitssystem:
    Bremsen:Gurtstraffer
    DrehzahlfühlerAirbag
    Hydraulikeinheit
    ABS-SteuergerätKraftstoffanlage:
    BremskraftbegrenzerEinspritzpumpe
    BremskraftreglerKraftstoffpumpe
    BremskraftverstärkerMotorsteuergerät
    Bremslichtschalter
    BremssattelKomfortelektronik:
    HauptbremszylinderFensterhebermechanik
    VakuumpumpeFensterhebermotor
    Fensterheberschalter
    Elektrische Anlage:Heckscheibenheizungselemente
    Anlasser mit MagnetschalterSchiebedachschalter
    GeneratorSchiebedachmotor
    Generator-FreilaufTürschlösser (Zentralverriegelung)
    Generator-ReglerHeckklappenschloss
    Getriebesteuergerät(Zentralverriegelung)
    Hupe
    KraftstofffüllstandgeberKühlsystem:
    Scheibenwischermotor vorneAGR-Kühler
    & hintenFüllstandgeber
    VerteilerKühler für Automatikgetriebe
    ZündspulenLüfterkupplung
    Ölkühler
    Klimaanlage:Temperatursensor
    GebläsemotorThermolüfter
    KlimakompressorViscolüfter
    KondensatorThermoschalter
    LüfterZylinderkopfdichtung
    Steuergerät der Heizungs-
    und Klimaanlage
    Verdampfer
A-5 Welche Leistungen und bis zu welcher Höhe werden Leistungen unter der Garantie erbracht?
A-5.1 Garantieleistungen
  1. Liegt ein Garantiefall im Sinne von A-4.2 vor, kann der/die Garantienehmer/-in von Autohero die Durchführung der Reparatur des betroffenen, funktionsunfähigen – und vom Garantieumfang erfassten – Teiles gemäß dieser Garantiebedingungen in einer von Autohero bestimmten Werkstatt verlangen. Der/die Garantienehmer/-in und Autohero können sich darüber hinaus dahingehend einigen, dass die Reparatur ausnahmsweise in einer sonstigen Kfz-Meister-Werkstatt erfolgt, wobei Autohero weisungsberechtigt ist (siehe auch A-9.1.2). Die/der Garantienehmer/-in hat im Fall von S. 2 lediglich ein Vorschlagsrecht - ohne, dass Autohero diesem Vorschlag folgen muss.
  2. Die technisch erforderlichen und tatsächlich bei der Reparatur des betroffenen funktionsunfähigen – und vom Garantieumfang erfassten – Teiles angefallenen Lohn- und Materialkosten entsprechend dem vorher von dem/der Garantienehmer/-in einzureichenden Kostenvoranschlag (nachfolgend: 'Reparaturkosten') zahlt Autohero. Die Übernahme der Reparaturkosten pro Garantiefall durch Autohero erfolgt dabei maximal bis zu den unter A-5.2 aufgeführten Höchstbeträgen. Darüber hinausgehende Reparaturkosten sind von der/dem Garantienehmer/-in selbst zu tragen und werden in einer auf den/die Garantienehmer/-in ausgestellten separaten Rechnung ausgewiesen.

    Hinweis: Über die gesamte Laufzeit der Garantie hinweg werden Reparaturkosten insgesamt nur bis zur Höhe des nach A-5.2 ermittelten Tageswertes des Fahrzeugs bei Eintritt des zuletzt eingetretenen Garantiefalls übernommen. Dies bedeutet, dass unter dieser Garantie auch bei mehreren Garantiefällen Reparaturkosten maximal bis zur Höhe des Tageswertes des Fahrzeugs im Zeitpunkt des zuletzt eingetretenen Garantiefalls übernommen werden.
  3. Die Übernahme der Reparaturkosten für die in A-4.3 vereinbarten Teile bei Eintritt eines Garantiefalls erfolgt stets auf Nettobasis. Die Kosten für Betriebs- und Hilfsstoffe sowie Hilfsmittel, wie beispielsweise Öle, Ölfilter und Frostschutzmittel, werden nicht erstattet.
A-5.2 Höchstbeträge für die Übernahme von Reparaturkosten pro Garantiefall
  1. Die Übernahme der Reparaturkosten ist pro Garantiefall auf den jeweiligen Tageswert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Schadenseintritts begrenzt.
  2. Für die Ermittlung des Tageswertes des Fahrzeugs wird stets die Grundausstattung gemäß Deutsche Automobil Treuhand GmbH ('DAT') des betreffenden Fahrzeugtyps ohne Aufpreisausstattung am Schadentag (ohne Berücksichtigung des eingetretenen Schadens) zugrunde gelegt. Folglich wirken sich Sonderausstattungen des Fahrzeuges auf den Tageswert im Sinne dieser Bedingungen in der Regel nicht aus. Ist für das Fahrzeug kein DAT-Wert zu ermitteln, ist auf den zum Schadentag unter marktüblichen Umständen Seite 7 von 13 erzielbaren Marktpreis für den betreffenden Fahrzeugtyp ohne Aufpreisausstattung (gemeiner Wert) abzustellen.
A-6 Für welche Schäden sind Garantieleistungen ausgeschlossen?
A-6.1 Ausgeschlossene Schäden
Eine Übernahme der Reparaturkosten unter der Garantie ist ausgeschlossen für Schäden (A-4.1), die

a) durch einen Unfall (ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt auf das Gebrauchtfahrzeug einwirkendes Ereignis) verursacht worden sind;

b) durch unmittelbare Einwirkung von Sturm, Steinschlag, Hagel, Blitzschlag, Erdbeben, Überschwemmung, Brand oder Explosion verursacht worden sind;

c) durch Kriegsereignisse jeder Art, Bürgerkrieg, innere Unruhen, Streik, Aussperrung, Beschlagnahme oder sonstige Eingriffe oder Kernenergie verursacht worden sind;

d) durch einen Tierbiss, Wassereinbruch oder Frost verursacht worden sind;

e) dem/der Garantienehmer/-in bei Abschluss der Garantie aufgrund des Übergabeprotokolls oder des Kaufvertrags beim Verkauf des Fahrzeugs oder durch andere Umstände positiv bekannt waren oder infolge grober Fahrlässigkeit verborgen geblieben sind;

f) durch eine unsachgemäße Behandlung des Fahrzeugs (z. B. Überschreiten der zulässigen Achs- und Anhängelasten) oder unter Missachtung der Betriebsanleitung (z. B. Überdrehen des Motors, Verschalten) verursacht worden sind;

g) durch Nutzung des Fahrzeugs zu Fahrveranstaltungen und den dazugehörigen Übungsfahrten verursacht worden sind, bei denen es insbesondere auf die Erzielung einer Höchstgeschwindigkeit oder eine besonders riskante Fahrweise ankommt (damit sind legale wie illegale (Straßen)-Rennen oder ähnliche (kompetitive) Veranstaltungen, bei das Fahrzeug erheblich mehr als üblich beansprucht wird, gleichermaßen gemeint); dasselbe gilt für Schäden, die mit den vorgenannten Fahrveranstaltungen und Übungsfahrten im Zusammenhang stehen.
A-7 Ist der Anspruch auf die Garantieleistung abtretbar?
Der Anspruch auf die Garantieleistung ist ohne vorherige Zustimmung von Autohero, die in Textform (z. B. per E-Mail, Telefax oder Brief) erteilt werden muss, nicht abtretbar.
A-8 Welches Verhältnis besteht zu Leistungsverpflichtungen Dritter?
Soweit für einen Schaden (A-4.2) ein Dritter als Hersteller, Lieferant, Verkäufer (z. B. für Produktions-, Fertigungs-, Konstruktions- und Organisationsfehler, Ersatzteilgarantie usw.) aus Vertrag, auch Reparaturauftrag (z. B. auch Reparaturfehler bei Vorreparaturen) oder aus einem anderweitigen Wartungs-, Garantie- und/oder Versicherungsvertrag leistungs- oder schadensersatzpflichtig ist, sind diese Leistungen vorrangig in Anspruch zu nehmen. Autohero leistet nach diesen Bedingungen nur subsidiär (nachrangig). Bestehen in Seite 8 von 13 Ansehung desselben Schadens auch Leistungs- oder Schadenersatzansprüche gegen Dritte, werden keine Reparaturkosten übernommen, die den Gesamtschaden übersteigen.
A-9 Welche Pflichten treffen den/die Garantienehmer/-in bei Eintritt des Garantiefalls?
A-9.1 Anzeige-, Mitwirkungs- und Schadenminderungspflichten
Bei Eintritt eines Schadens treffen den/die Garantienehmer/-in folgende Pflichten:
A-9.1.1 Anzeigepflicht
Der/die Garantienehmer/-in muss Autohero einen Schaden innerhalb einer Woche ab Kenntnis oder Kennenmüssen des erstmaligen Auftreten des Schadens in Textform (z. B. per E-Mail, Telefax oder Brief) anzeigen. Der/die Garantienehmer/-in muss Autohero unverzüglich konkret und – wenn möglich – unter Angabe eines Aktenzeichens informieren, wenn die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder eine andere Behörde im Zusammenhang mit dem Schadenereignis ermittelt. Dies gilt auch dann, wenn der/die Garantienehmer/-in den Schadenfall Autohero bereits angezeigt hatte.
A-9.1.2 Mitwirkungspflicht
  1. Vor Beauftragung und Durchführung der Reparaturarbeiten muss der/die Garantienehmer/in einen Kostenvoranschlag zur Freigabe an Autohero einreichen. Bis zur Reparaturfreigabe durch Autohero darf der/die Garantienehmer/-in keine veränderungen an den garantiegedeckten Teilen vornehmen oder vornehmen lassen.
  2. Grundsätzlich ist die Reparatur in einer von Autohero bestimmten Werkstatt durchzuführen (siehe auch A-5.1. Abs. 1 S. 1). Für den Fall, dass eine Reparatur ausnahmsweise nicht in einer von Autohero bestimmten Werkstatt durchgeführt wird, weil sich der/die Garantienehmer/-in und Autohero gemäß A-5.1 Abs. 1 S. 2 dahingehend geeinigt haben, dass die Reparatur in einer sonstigen Kfz-Meister-Werkstatt erfolgen soll, ist Autohero dem/der Garantienehmer/-in gegenüber weisungsberechtigt, in welcher sonstigen Kfz-Meister-Werkstatt die Reparatur durchzuführen ist. Die/der Garantienehmer/-in hat im Fall von S. 2 lediglich ein Vorschlagsrecht - ohne, dass Autohero diesem Vorschlag folgen muss.
  3. Auf Verlangen von Autohero ist der/die Garantienehmer/-in verpflichtet, defekte ausgebaute Teile (i) zur Begutachtung einzusenden und (ii) bis zur endgültigen Klärung des Schadenfalls aufzubewahren. Autohero wird bei Bedarf insoweit auf den/die Garantienehmer/-in zukommen und in Textform mitteilen, welche Teile einzusenden und aufzubewahren sind. Die Kosten für die Verpackung und Einsendung der Teile übernimmt Autohero, wenn der Schaden von der Garantie abgedeckt ist.
  4. Auf Verlangen von Autohero hat der/die Garantienehmer/-in eine Besichtigung des Gebrauchtfahrzeugs vor Ort oder eine Probefahrt mit dem Gebrauchtfahrzeug zu ermöglichen, bevor der Reparaturauftrag durch den/die Garantienehmer/-in erteilt wird.

    Autohero wird mit dem/der Garantienehmer/-in im Bedarfsfall einen Termin zur Besichtigung oder Probefahrt abstimmen.
  5. Der/die Garantienehmer/-in muss alles tun, was zur Feststellung des Garantiefalls und des Umfangs der Leistung unter der Garantie erforderlich ist. Der/die Garantienehmer/-in muss insbesondere

    a) auf Verlangen von Autohero substantiiert darlegen und nachweisen, dass an dem Fahrzeug die vom Hersteller vorgeschriebenen oder empfohlenen Wartungs-, Inspektionsund Pflegearbeiten (einschließlich der Inspektion des Klimaanlagensystems sowie Wasser-, Frostschutz- und Ölwechseln) in einer vom Hersteller oder durch Autohero anerkannten Kfz-Fachwerkstatt nach Herstellervorschrift ausgeführt wurden;

    b) Autohero mindestens in Textform (z. B. E-Mail, Telefax oder Brief) mitteilen, wenn Eingriffe am Kilometerzähler oder sonstige Beeinflussungen desselben vorgenommen wurden, ob er einen Defekt am Kilometerzähler kennt und/oder der Kilometerzähler ausgetauscht wurde. Bejahendenfalls ist Autohero der jeweilige Kilometerstand anzugeben, an dem die Beeinflussung, der Defekt oder der Austausch erfolgt ist;

    c) auf Verlangen von Autohero in Textform bestätigen, dass Vorschäden und erkennbar reparaturbedürftige Teile an dem Fahrzeug stets fachgerecht in einer vom Hersteller oder von Autohero anerkannten Kfz-Meisterwerkstatt repariert worden sind;

    d) auf Verlangen von Autohero in Textform bestätigen, dass für das Fahrzeug ausschließlich geeignete Betriebs-und Schmierstoffe verwendet worden sind; und

    e) auf Verlangen von Autohero in Textform bestätigen, dass Rückrufaktionen des Herstellers, von denen das Fahrzeug betroffen war, wahrgenommen worden sind.
A-9.1.3 Schadenminderungspflicht
Der/die Garantienehmer/-in muss bei Eintritt eines Schadensfalls nach Möglichkeit für die Vermeidung und Minderung des Schadens sorgen. Dabei hat der/die Garantienehmer/-in Weisungen, soweit für ihn zumutbar, zu befolgen sowie Weisungen von Autohero – ggf. auch mündlich oder telefonisch – einzuholen, wenn die Umstände dies gestatten.
A-9.2 Rechtsfolgen einer Verletzung der Auskunfts-, Aufklärungs- oder Schadensminderungspflichten
Verletzt der/die Garantienehmer/-in im Schadenfall vorsätzlich oder grob fahrlässig eine der in A-9.1.1 bis 9.1.3 beschriebenen Pflichten, entfällt der Garantieanspruch. Autohero bleibt jedoch zur Leistung verpflichtet, soweit der/die Garantienehmer/-in nachweist, dass die Verletzung einer der in A-9.1.1 bis 9.1.3 beschriebenen Pflichten weder für den Eintritt oder die Feststellung des Garantiefalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistungspflicht von Autohero ursächlich war. Dies gilt nicht, wenn eine der in A-9.1.1 bis 9.1.3 beschriebenen Pflichten arglistig verletzt wurde.
A-10 Wann ist die Garantieleistung fällig?
Die Garantieleistung ist fällig binnen zwei Wochen nach Eingang der Reparaturrechnung bei Autohero, sofern die zur Feststellung des Schadenfalls und des Umfangs der Garantieleistung notwendigen Erhebungen bereits abgeschlossen sind, ansonsten mit Abschluss der Erhebungen.
A-11 In welchem Umfang werden Schadenermittlungskosten erstattet?
  1. Schadenermittlungskosten, d. h. Kosten, die dem/der Garantienehmer/-in durch die Ermittlung und Feststellung des zu ersetzenden Schadens entstehen, werden nur dann erstattet, wenn Autohero den/die Garantienehmer/-in zuvor zur Vornahme dieser Maßnahmen aufgefordert hat und ein nach diesen Bedingungen gedeckter Garantiefall vorliegt. Dies gilt insbesondere für Kosten, die dadurch entstehen, dass erst noch ermittelt werden muss, ob ein von der jeweiligen Garantie umfasstes Bauteil beschädigt ist.
  2. Der Anspruch des/der Garantienehmers/-in auf Erstattung der Schadenermittlungskosten ist binnen zwei Wochen nach Eingang der Rechnung über diese Kosten bei Autohero fällig.
A-12 Wann ist Autohero aus anderen besonderen Gründen leistungsfrei?
A-12.1 Vorsätzliche oder grob fahrlässige Herbeiführung des Schadenfalls
  1. Führt der/die Garantienehmer/-in den Schadenfall vorsätzlich herbei, so ist Autohero nicht zur Leistung unter der Garantie verpflichtet.
  2. Führt der/die Garantienehmer/-in den Schaden grob fahrlässig herbei, so ist Autohero berechtigt, die Garantieleistung in einem der Schwere des Verschuldens des/der Garantienehmer/-in entsprechenden Verhältnis zu kürzen.
A-12.2 Arglistige Täuschung
Autohero ist zudem leistungsfrei, wenn der/die Garantienehmer/-in arglistig über Tatsachen, die für die Annahme eines Garantiefalls oder die Höhe der Garantieleistung von Bedeutung sind, getäuscht oder zu täuschen versucht hat.
A-13 Für wen gilt die Garantie?
Die vorliegende Garantie besteht für Verbraucher, jedoch nicht für Unternehmer.
A-14 Verhältnis der Garantie zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten
  1. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln aus dem Kaufvertrag werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Sie stehen dem/der Garantienehmer/-in neben den Seite 11 von 13 (etwaigen) Rechten aus der Garantie zu – egal ob Premium- oder Basic-Garantie. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist unentgeltlich.
  2. Gemäß der gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat der Verkäufer bei Gefahrübergang eine mangelfreie Sache zu leisten, wobei bei Verbrauchern vermutet wird, dass ein Sachmangel bei Gefahrübergang vorlag, wenn er sich innerhalb des in § 477 BGB festgelegten Zeitraums (derzeit: sechs Monate) ab Gefahrübergang zeigt.

Teil B: Welche weiteren Regelungen sind zu beachten?

B.1 Widerrufsrecht
  1. Die Garantie kann innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen werden, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher handelt, der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande gekommen ist und Gegenstand des Vertrages eine entgeltliche Leistung ist. Bei der Basic Garantie besteht daher kein Widerrufsrecht.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem das Fahrzeug vom Verkäufer an den Käufer oder an einen von diesem benannten Frachtführer übergeben worden ist.
  4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Autohero über seinen Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann für den Widerruf das Muster-Widerrufsformular aus Artikel 246a § 1 Absatz 2 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch nutzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  5. Autohero schlägt vor, dass der Kunde zur Ausübung des Widerrufsrechts die E-Mail-Adresse widerruf@autohero.com verwendet. Ansonsten kann der Kunde seinen Widerruf auch an die Postanschrift Autohero GmbH, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin übermitteln.
  6. Nach Widerruf des Kaufvertrages wird Autohero alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung eingegangen ist, an den Kunden zurückzahlen. Für die Rückzahlung wird Autohero dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde beim Kauf eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung wird kein Entgelt berechnet.
  7. Durch den Widerruf der Garantie wird der Kaufvertrag über das Fahrzeug nicht berührt.
B.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne dieser Bedingungen nicht wirksam sein, so bleiben die übrigen davon unberührt.
B-3 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
B-4 Rechtsstreitigkeiten
  1. Etwaige Klagen aus der Garantie sind gegen Autohero zu richten. Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
  2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Da Meinungsverschiedenheiten direkt mit dem Kunden geklärt werden sollen, nimmt Autohero an dem Streitbeilegungsverfahren nicht teil. Die E-Mail-Adresse von Autohero finden Sie im Impressum.
Stand: August 2021