Der Autohero-Qualitätsstandard
Bei Autohero kaufst du dein neues Auto ganz ohne Bedenken! Warum? Weil du dich immer auf unseren Qualitätsstandard verlassen kannst! Das heißt konkret: Bei uns werden alle Fahrzeuge vor dem Verkauf in einem zweistufigen Qualitätscheck genauestens geprüft - und inklusive 14 Tagen Rückgaberecht und 12 Monaten Garantie an dich ausgeliefert.
So stellen wir die herausragende Qualität unserer Fahrzeuge sicher
1. Auswahl unserer Autos
- Grundsätzlich gilt: Bei Autohero verkaufen wir nur Fahrzeuge, die wir auch besitzen.
- Bevor sich ein Auto jedoch für den Verkauf bei Autohero qualifiziert, durchläuft es eine standardisierte Prüfung.
- Dabei wird jedes Auto von uns anhand einer Checkliste von insgesamt 400 Punkten für dich von Hand ausgewählt.
- Bei einer Probefahrt überprüfen wir den Zustand des Fahrzeuges. Probleme sind ein direktes Ausschlusskriterium.
- Autos mit mittleren und schweren Schäden werden grundsätzlich nicht in unser Angebot aufgenommen.
2. Unsere Qualitätsprüfung
- Mehraugen-Prinzip: Insgesamt untersuchen drei Experten jeden Gebrauchtwagen in unserem Angebot.
- Während des Eingangschecks bei Autohero werden Motor, Bremsen, Elektronik und alles Weitere durch unsere KFZ-Mechaniker bzw. KFZ-Mechatroniker geprüft.
- Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen dank unserer eigenen App eine standardisierte Checkliste für alle Fahrzeuge auf.
- Gebrauchsspuren und Schäden werden direkt in der App vermerkt und zur Reparatur eingeplant.
3. Vorbereitung auf den Verkauf
- Eingeplante Reparaturen: Dabei steht neben der Kosmetik auch die garantierte Verkehrssicherheit im Fokus.
- Jeden Gebrauchtwagen rüsten wir zusätzlich mit einem neuen Verbandskasten, Warndreieck, Warnweste und Tire fit Kit aus.
- Finale Abnahme deines Autos: Das Quality-Team gibt dein Auto nach dem abgeschlossenen Qualitätscheck zum Verkauf frei.
- Vor dem Verkauf reinigen wir deinen neuen Wagen gründlich von innen und außen.
- Beim Kauf garantieren wir dir eine transparente Übersicht über mögliche Gebrauchsspuren sowie mindestens 1 Jahr HU/AU ('TÜV').
4. Lieferung deines Autos
- Mit einem unserer Autohero-Trucks liefern wir dein Fahrzeug bequem zu dir.
- Du bist perfekt abgesichert dank unseres 14-tägigen Rückgaberechtes sowie unserer einjährigen Garantie. Somit steht der Online-Bestellung deines nächsten Autos nichts mehr im Wege.
Übersicht: mögliche Gebrauchsspuren unserer Fahrzeuge
Bei allen Autohero-Fahrzeugen können die nachstehenden Gebrauchsspuren vorliegen¹:
Reifen und Felgen
- Gebrauchsspuren an den Reifenflanken, die keinen erheblichen Mangel² darstellen
- Gebrauchsspuren an Felgen und Radabdeckungen, die keinen erheblichen Mangel darstellen
- eine Mindestprofiltiefe von 4 mm bei Sommerreifen und Winterreifen, die zwischen den Hauptrillen im Profilumlauf gemessen wird
Lack
- Gebrauchsspuren in der Lackoberfläche, die durch Umwelteinflüsse oder Nutzung von Waschanlagen entstanden sind
- Steinschläge an der Fahrzeugfront, die den Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinträchtigen und durch die keine Rostbildung zu erwarten ist
- Gebrauchsspuren in der Lackoberfläche, bei denen keine Rostbildung zu erwarten ist (z.B. Türkanten)
- Smart-Repair oder Nachlackierungen³, die den optischen Zustand des Fahrzeugs nicht beeinflussen und keine Wertminderung darstellen
Karosserie
- in seltenen Fällen Beschädigungen im Bereich der Karosserie, die durch Smart-Repair oder Kaltbeulen (lackierfrei) in der Aufbereitung beseitigt wurden
- Gebrauchsspuren im Bereich der Lade- und Einstiegsleisten
Verglasung
- Abplatzer an Scheinwerfern und Scheiben, die den optischen Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinträchtigen
- Steinschläge an Scheinwerfern und Scheiben außerhalb des Fernsichtbereichs, die keinen erheblichen Mangel darstellen
- Gebrauchsspuren, z.B. durch Umwelteinflüsse, die keinen erheblichen Mangel darstellen
Innenraum
- keine Beschädigungen (d.h. keine gebrochenen oder defekten Teile)
- Gebrauchsspuren, die den optischen Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinflussen
- Farbveränderungen durch Sonneneinstrahlung möglich
Unterboden
- dem Alter und der Laufleistung entsprechender Zustand, der keinen erheblichen Mangel darstellt
Zusätzlich gilt für die genannten Fahrzeuge folgendes:
Hauptuntersuchung
- HU/AU (TÜV) mindestens 12 Monate gültig ab Auslieferungsdatum
Service / Inspektion
- mindestens 100 Tage ab Fahrzeugübergabe keine Wartung nach Herstellervorgaben nötig
¹ Diese Auflistung ist als eine nicht abschließende Beschaffenheitsvereinbarung anzusehen.
² Ein erheblicher Mangel liegt vor, wenn dieser gemäß § 29 StVZO dazu führt, dass eine Prüfmarke nicht zugeteilt wird oder angebracht werden darf (d.h. Entzug oder Verwehrung der Betriebserlaubnis bzw. HU/AU).
³ in Form einer fachgerechten Instandsetzung (für eine optische Aufwertung des Fahrzeuges)