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Der Autohero-Qualitätsstandard

Bei Autohero kaufst du dein neues Auto ganz ohne Bedenken! Warum? Weil du dich immer auf unseren Qualitätsstandard verlassen kannst! Das heißt konkret: Bei uns werden alle Fahrzeuge vor dem Verkauf in einem zweistufigen Qualitätscheck genauestens geprüft - und inklusive 14 Tagen Rückgaberecht und 12 Monaten Garantie an dich ausgeliefert.

So stellen wir die herausragende Qualität unserer Fahrzeuge sicher

1. Auswahl unserer Autos

  • Grundsätzlich gilt: Bei Autohero verkaufen wir nur Fahrzeuge, die wir auch besitzen.
  • Bevor sich ein Auto jedoch für den Verkauf bei Autohero qualifiziert, durchläuft es eine standardisierte Prüfung.
  • Dabei wird jedes Auto von uns anhand einer Checkliste von insgesamt 400 Punkten für dich von Hand ausgewählt.
  • Bei einer Probefahrt überprüfen wir den Zustand des Fahrzeuges. Probleme sind ein direktes Ausschlusskriterium.
  • Autos mit mittleren und schweren Schäden werden grundsätzlich nicht in unser Angebot aufgenommen.
2. Unsere Qualitätsprüfung

  • Mehraugen-Prinzip: Insgesamt untersuchen drei Experten jeden Gebrauchtwagen in unserem Angebot.
  • Während des Eingangschecks bei Autohero werden Motor, Bremsen, Elektronik und alles Weitere durch unsere KFZ-Mechaniker bzw. KFZ-Mechatroniker geprüft.
  • Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen dank unserer eigenen App eine standardisierte Checkliste für alle Fahrzeuge auf.
  • Gebrauchsspuren und Schäden werden direkt in der App vermerkt und zur Reparatur eingeplant.
3. Vorbereitung auf den Verkauf

  • Eingeplante Reparaturen: Dabei steht neben der Kosmetik auch die garantierte Verkehrssicherheit im Fokus.
  • Jeden Gebrauchtwagen rüsten wir zusätzlich mit einem neuen Verbandskasten, Warndreieck, Warnweste und Tire fit Kit aus.
  • Finale Abnahme deines Autos: Das Quality-Team gibt dein Auto nach dem abgeschlossenen Qualitätscheck zum Verkauf frei.
  • Vor dem Verkauf reinigen wir deinen neuen Wagen gründlich von innen und außen.
  • Beim Kauf garantieren wir dir eine transparente Übersicht über mögliche Gebrauchsspuren sowie mindestens 1 Jahr HU/AU ('TÜV').
4. Lieferung deines Autos

  • Mit einem unserer Autohero-Trucks liefern wir dein Fahrzeug bequem zu dir.
  • Du bist perfekt abgesichert dank unseres 14-tägigen Rückgaberechtes sowie unserer einjährigen Garantie. Somit steht der Online-Bestellung deines nächsten Autos nichts mehr im Wege.

Übersicht: mögliche Gebrauchsspuren unserer Fahrzeuge

Bei allen Autohero-Fahrzeugen können die nachstehenden Gebrauchsspuren vorliegen¹:

Reifen und Felgen

  • Gebrauchsspuren an den Reifenflanken, die keinen erheblichen Mangel² darstellen
  • Gebrauchsspuren an Felgen und Radabdeckungen, die keinen erheblichen Mangel darstellen
  • eine Mindestprofiltiefe von 4 mm bei Sommerreifen und Winterreifen, die zwischen den Hauptrillen im Profilumlauf gemessen wird
Lack

  • Gebrauchsspuren in der Lackoberfläche, die durch Umwelteinflüsse oder Nutzung von Waschanlagen entstanden sind
  • Steinschläge an der Fahrzeugfront, die den Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinträchtigen und durch die keine Rostbildung zu erwarten ist
  • Gebrauchsspuren in der Lackoberfläche, bei denen keine Rostbildung zu erwarten ist (z.B. Türkanten)
  • Smart-Repair oder Nachlackierungen³, die den optischen Zustand des Fahrzeugs nicht beeinflussen und keine Wertminderung darstellen
Karosserie

  • in seltenen Fällen Beschädigungen im Bereich der Karosserie, die durch Smart-Repair oder Kaltbeulen (lackierfrei) in der Aufbereitung beseitigt wurden
  • Gebrauchsspuren im Bereich der Lade- und Einstiegsleisten
Verglasung

  • Abplatzer an Scheinwerfern und Scheiben, die den optischen Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinträchtigen
  • Steinschläge an Scheinwerfern und Scheiben außerhalb des Fernsichtbereichs, die keinen erheblichen Mangel darstellen
  • Gebrauchsspuren, z.B. durch Umwelteinflüsse, die keinen erheblichen Mangel darstellen
Innenraum

  • keine Beschädigungen (d.h. keine gebrochenen oder defekten Teile)
  • Gebrauchsspuren, die den optischen Gesamteindruck des Fahrzeuges nicht beeinflussen
  • Farbveränderungen durch Sonneneinstrahlung möglich
Unterboden

  • dem Alter und der Laufleistung entsprechender Zustand, der keinen erheblichen Mangel darstellt
Zusätzlich gilt für die genannten Fahrzeuge folgendes:
Hauptuntersuchung

  • HU/AU (TÜV) mindestens 12 Monate gültig ab Auslieferungsdatum
Service / Inspektion

  • mindestens 100 Tage ab Fahrzeugübergabe keine Wartung nach Herstellervorgaben nötig
¹ Diese Auflistung ist als eine nicht abschließende Beschaffenheitsvereinbarung anzusehen.
² Ein erheblicher Mangel liegt vor, wenn dieser gemäß § 29 StVZO dazu führt, dass eine Prüfmarke nicht zugeteilt wird oder angebracht werden darf (d.h. Entzug oder Verwehrung der Betriebserlaubnis bzw. HU/AU).
³ in Form einer fachgerechten Instandsetzung (für eine optische Aufwertung des Fahrzeuges)