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Über Autohero

Wer ist Autohero?

Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte und aufbereitete Gebrauchtwagen aus eigenem Bestand. Gegründet 2017 mit der Vision, das Online-Autokauferlebnis zu revolutionieren, sind wir heute in neun europäischen Ländern tätig und bieten einen komplett digitalen Kaufprozess - von der Auswahl mit einer Vielzahl an Marken und Modellen in unserem Online-Shop bis hin zur Bezahlung. Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitaler Automobilplattform, welche als Europäische Aktiengesellschaft im SDAX an der Frankfurter Börse gelistet ist.

Warum sollte ich mein neues Auto bei Autohero kaufen?

Wie kann ich euch kontaktieren?

Wie kontaktiert mich Autohero?

Wie lautet die Adresse eures Hauptsitzes?

Standards zur Fahrzeugauswahl

Wie wählt ihr eure Autos aus?

Damit du mit deinem neuen Gebrauchtwagen keine bösen Überraschungen erlebst, überlässt Autohero nichts dem Zufall! Alle unsere Fahrzeuge kommen aus unserem eigenen Bestand. Die angebotenen Fahrzeuge durchlaufen einen mehrstufigen Qualitätsprüfprozess gemäß unserem Gebrauchtwagenstandard. Mehr zum Autohero-Qualitätsstandard erfährst du hier.

In welchem Zustand sind die Fahrzeuge, die Autohero anbietet?

Wer kontrolliert und überprüft die Fahrzeuge?

Wem gehören die Autos von Autohero?

Verkauft ihr Fahrzeuge von privaten Besitzern?

Verkauft ihr Fahrzeuge, die in einen Unfall verwickelt waren?

Woher weiß ich, ob ein Auto Gebrauchsspuren hat?

Deine Bestellung

Wie kann ich mein Auto bei Autohero bestellen?

Sobald du das richtige Auto gefunden hast, starte deinen Online-Kauf oder kontaktiere unser Team, um bei deiner Bestellung zu helfen. Während des Checkouts kannst du entscheiden, ob du erweiterte Garantien, zusätzliche Räder und die Lieferung hinzufügen möchtest.

Nach Abschluss des Online-Checkouts werden wir eine Bestätigung deiner Telefonnummer anfordern. Unser Mitarbeiter wird sich auch bei dir melden, um dich durch den Prozess zu begleiten. Nachdem der Kaufvertrag abgeschlossen ist, wird das Auto für die Übergabe vorbereitet und an deinen bevorzugten Ort geliefert.

Wie funktioniert die Bestellverifizierung?

Warum muss ich für meine Bestellung ein Autohero-Konto erstellen?

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem ich sie abgeschlossen habe?

Wie kann ich das Auto sehen, bevor ich es bestelle?

Kann ich eine Probefahrt mit meinem Auto machen?

Wann erhalte ich den Kaufvertrag?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Muss ich etwas für die Stornierung meiner Bestellung bezahlen?

Bezahlung

Wie kann ich für mein Auto bezahlen?

Wir haben zwei Hauptoptionen für die Bezahlung: vollständige Zahlung bei Übergabe und Finanzierung - auch die Inzahlungnahme deines alten Autos ist möglich.

Bei der Zahlung bei Übergabe bezahlst du den vollen Betrag per Echtzeit-Überweisung bei der Übergabe. Du musst deine Bankeinstellungen im Voraus vorbereiten, um den vollen Betrag mit einer Echtzeit-Überweisung zum Zeitpunkt der Übergabe zu bezahlen. Was genau du dabei beachten musst, erfährst du hier. Alternativ kannst du auch vor der Übergabe zahlen.

Wir bieten auch Inzahlungnahme an. Wähle die Inzahlungnahme während der Online-Kaufabwicklung oder kontaktiere unser Team, um dich zu unterstützen. Erhalte online eine schnelle Bewertung für dein altes Auto und bezahle einfach die Preisdifferenz mit dem neuen Auto. Klicke hier, um mehr über die Inzahlungnahme zu erfahren.

Bezahlen mit Voll- oder Teilfinanzierung: Wir bieten faire und bequeme Finanzierungsmöglichkeiten - wähle einfach die Finanzierung als Zahlungsoption während der Online-Kaufabwicklung aus und gib uns einige Informationen über deinen Hintergrund, und wir geben dir eine schnelle und problemlose Bewertung. Um dein mögliches monatliches Budget zu berechnen und mehr über unsere Finanzierungsmöglichkeiten zu erfahren, klicke hier.

Wie funktioniert die Zahlung per Überweisung?

Was ist 3D Secure Authentication?

Wie kann ich die 3D Secure-Authentifizierung einrichten / verwenden?

Werden meine Zahlungsinformationen gespeichert?

Was ist im Kaufpreis inbegriffen?

Welche Kosten kommen zusätzlich zum Kaufpreis dazu?

Gibt es Preisverhandlungen?

Finanzierung

Bietet Autohero Finanzierung an?

Ja, Autohero bietet dir zwei Möglichkeiten, dein nächstes Auto zu finanzieren. Du hast die Wahl zwischen unserer klassischen Finanzierung oder unserer flexiblen Schlussratenfinanzierung. Mit diesen beiden Optionen kannst du dein Auto so bezahlen, wie es dir am besten passt. Mehr zu unseren Finanzierungsmöglichkeiten findest du hier.

Wie kann ich einen Autokredit beantragen?

Welche Kosten kommen bei einer Finanzierung auf mich zu?

Welche Zinssätze bietet Autohero?

Was ist die Mindest-/Höchstlaufzeit der Finanzierung?

Worin bestehen die Online-Bonitätsprüfung und die Bonitätsprüfung per Gehaltsnachweise?

Wann und wie wird die Rate eingezogen?

Kann ich einen Mitkreditnehmer hinzufügen?

Bin ich für eine Finanzierung berechtigt?

Was sind die rechtlichen Rahmenbedingungen?

Wie schnell erfahre ich, ob mein Finanzierungsantrag genehmigt wurde?

Wie lange ist mein Finanzierungsangebot gültig?

Kann ich von der Finanzierung zurücktreten?

Gibt es eine Möglichkeit, eine Finanzierungsoption zu erhalten, auch wenn ich gerade arbeitslos bin oder aus anderen Gründen kein Finanzierungsangebot erhalte?

Kann ich mein Fahrzeug auch finanzieren lassen, wenn ich als Unternehmer handle?

Hat die Online-Bonitätsprüfung einen negativen Einfluss auf meine Schufa?

Inzahlungnahme

Kann ich mein altes Auto in Zahlung geben?

Ja, mit Autohero kannst du problemlos und schnell deinen neuen Gebrauchtwagen kaufen und gleichzeitig deinen alten Wagen in Zahlung geben. Dafür bringst du dein altes Auto einfach zur Übergabe deines neuen Wagens mit in die Filiale deiner Wahl. Noch einfacher ist es bei der Lieferung nach Hause: Hier nehmen wir dein altes Auto direkt mit. Mehr Informationen über unser Angebot der Inzahlungnahme findest du hier.

Wie funktioniert die Inzahlungnahme?

Wie wird der Wert meines alten Autos für die Inzahlungnahme berechnet?

Wenn ich mich dazu entscheide, mein altes Auto in Zahlung zu geben, holt ihr dieses dann ab?

Was, wenn ich mich dazu entscheide, zu verkaufen, ohne ein Auto zu kaufen?

Was muss ich zur Übergabe meines Autos mitbringen?

Was sind die Vorteile einer Inzahlungnahme bei Autohero?

Lieferung & Zulassung

Welche Lieferoptionen bietet ihr an?

Wir bieten dir die Lieferung an einen unserer Abholstandorte, direkt zu dir nach Hause oder an eine Adresse deiner Wahl an. Du kannst frei nach deinen Bedürfnissen wählen.

Wohin liefert Autohero?

Wie viel kostet die Lieferung und Übergabe?

Was ist Express-Lieferung?

Liefert ihr eure Autos wirklich im Autohero-Truck aus?

Wie lange dauert es, bis mein Auto geliefert wird?

Wie erfahre ich den Übergabetermin meines Autos?

Welche Dokumente muss ich für die Lieferung bereit halten?

Übernimmt Autohero die Zulassung meines neuen Autos?

Wie läuft die Selbstzulassung ab?

Welche Dokumente brauche ich, um mein Auto anzumelden?

Wo finde ich weitere Informationen zur KFZ-Zulassung?

Garantie

Erhalte ich Garantie auf meinen Gebrauchtwagen?

Ja, selbstverständlich ist beim Kauf deines Gebrauchtwagens von Autohero eine 12-monatige Garantie kostenlos enthalten.

Welche Garantieoptionen kann ich auswählen?

Kann ich das gewählte Garantie-Paket auch mitfinanzieren?

Was kann ich tun, wenn bei meinem Auto in der Garantiezeit Reparaturen anfallen?

Wo finde ich weitere Informationen zu Garantieleistungen?

Gibt es Einschränkungen bei einem Garantiepaket?

Rückgabe

Habe ich als Käufer ein Risiko?

Solltest du während deiner ersten Tage mit deinem Wunschfahrzeug Fragen oder Probleme haben, sind wir stets gewillt, die beste Lösung für dich zu finden. Als Online-Käufer profitierst du im Äußersten von unserem 21-tägigen Rückgaberecht. Hierbei bieten wir bei jedem Kauf eine 100 % Geld-Zurück-Garantie.