Autohero är den innovativa onlinebutiken för kvalitetskontrollerade begagnade bilar. Vi grundades 2017 med visionen att revolutionera upplevelsen av att köpa bil online. Nu finns vi i nio europeiska länder och erbjuder en helt digital köpprocess - från urvalet med ett stort utbud av märken och modeller i vår onlinebutik fram till betalningsprocessen. Autohero är en del av AUTO1 Group, Europas ledande digitala fordonsplattform som är börsnoterade på Frankfurtbörsen som ett europeiskt aktiebolag inkluderade i SDAX-indexet.

Autohero gör det lättare än någonsin att köpa bil. Vad du kan förvänta dig av oss:

• Orderprocess som är 100% online

• Stort utbud av populära märken och modeller

• Onlinebutik inklusive detaljerad vy och virtuell provsittning

• Hög kvalitet med totalt genomgångna bilar

• Olika finansieringsalternativ

• 6 månaders inkluderad garanti och utökad garanti som tillval

• Gratis hemleverans

• 21 dagars pengarna-tillbaka-garanti och möjlighet till omfattande provkörning

Är du intresserad av en av våra bilar? Då är du välkommen att kontakta oss på 08-124 11 420 eller att skicka en intresseanmälan till info-se@autohero.com

Telefonnummer: 08-124 11 420

Öppettider sälj:

Måndag – Fredag 09:00 – 20:00

Lördag – Söndag 10:00 – 17:00

Öppettider för kundservice och logistik:

Måndag – Fredag 09:00 – 17:00

Öppettider för garanti/reklamation:

Måndag - Fredag 10:00 – 14:00

övrig tid hänvisas till garanti@autohero.com

Gustavslundsvägen 22, 167 51 Bromma

För att garantera att du slipper tråkiga överraskningar med din nya begagnade bil lämnar Autohero inget åt slumpen. Alla våra bilar är väl utvalda och kommer från vårt eget lager. Alla bilar genomgår en kvalitetskontroll i flera steg i enlighet med vår standard för begagnade bilar. Ta reda på mer om Autoheros kvalitetsstandard.

Autohero säljer 100% kvalitetskontrollerade begagnade bilar av hög kvalitet. Bilarna du hittar i vår onlinebutik har gått igenom en kvalitetskontroll i flera steg. Alla bilar är noggrant rengjorda invändigt och utvändigt.

Vi förlitar oss på vårt professionella team av bilmekaniker i våra Autohero-center runt om Europa. Våra experter inspekterar bilen med hjälp av den senaste tekniken. Vi antecknar all information om bilen i vår databas. På detta sätt håller vi koll på varje bil och kan säkerställa att endast de bilar som möter våra kvalitetskriterier erbjuds för försäljning.

Vi äger själva alla bilar du hittar till försäljning i vår onlinebutik.

Nej, vi säljer bara bilar från vårt eget lager.

Vi väljer ut våra bilar med stor omsorg och kvalitetskontrollerar noggrant varje bil enligt Autoheros kvalitetsstandard. Vi väljer bort de med för mycket skador eller repor och de bilar som inte går felfritt under provkörningen.

Vi visar dig tydligt eventuella skönhetsfel i vårt fotogalleri. Vi följer en noggrann process för att identifiera mindre skavanker och vanligt slitage. Slitage som beror på normal användning och som kan förväntas med bilens ålder markeras inte specifikt ut i fotogalleriet. Du kan läsa mer om vår kvalitetsstandard här.

När du köper en bli av Autohero kommer alltid bilen med sommarhjul som uppfyller svensk lag kring däckmönsterdjup. Du som kund har även möjlighet att köpa till vinterhjul till alla våra bilar.

När du har hittat rätt bil kan du själv genomföra din onlinebeställning eller självklart kontakta vårt team för support. Under beställningen väljer du själv om du vill lägga till en utökad garanti, extra hjul samt ditt val av leveransalternativ.

När du har slutfört onlinebeställningen kommer vi att behöva en bekräftelse av ditt telefonnummer samt be dig om en kopia av din ID-handling. En medarbetare i vårt team kommer också att kontakta dig för att gå igenom processen och fånga upp eventuella frågor. När allt har bekräftats kommer bilen att förberedas för överlämning och levereras till din föredragna plats.

Ditt Autohero-konto innebär flera fördelar för dig. Här får du alltid en överblick över din order och dess status. Du kan även göra efterföljande ändringar i din order enkelt härifrån.

Du bekräftar din beställning genom att verifiera ditt telefonnummer, ladda upp de nödvändiga dokumenten samt slutföra verifieringen med ett samtal från någon av våra rådgivare.

När du har slutfört dessa steg kommer din beställning att bekräftas och vi kommer att påbörja förberedelserna på din bil omedelbart.

Tänk på att på grund av hög efterfrågan är det ibland möjligt att en annan kund bekräftar sin beställning och reserverar bilen innan du hunnit slutföra din verifiering.

Efter du har lagt din order får du en orderbekräftelse direkt via e-post. Du kan också se alla detaljer för din order i ditt Autohero-konto.

Ja, du kan fortfarande göra ändringar i din order från ditt Autohero-konto fram tills du har betalat det fullständiga beloppet.

I vår onlinebutik får du en fullständig bild av din bilen redan innan du gör din beställning online. Vi erbjuder för varje bil en detaljerad beskrivning och ett detaljerat fotogalleri med video. Och det är inte allt - med Autohero kan du även provsitta bilen virtuellt tack vare vår innovativa 360-gradiga vy.

Slå oss en signal, fyll i kontaktformuläret eller skicka oss ett mail. Välj det sätt som är enklast för dig!

Ja, Autohero erbjuder dig möjligheten att provköra din bil i omfattande utsträckning. Efter att du mottagit din nya bil kan du göra alla vardagstester bekvämt och utan stress. Med vår pengarna tillbaka garanti har du 21 dagar och kan köra upp till 500 km med bilen. Om du inom dessa ramar känner att bilen inte passar dig kan du enkelt lämna tillbaka den och få alla pengarna åter

När du har slutfört din beställning hittar du en översikt över alla detaljer på ditt Autohero-konto. Här kan du även ladda ner ditt köpekontrakt som PDF.

Du kan enkelt begära en avbeställning av din order genom att använda avbeställningsformuläret i ditt Autohero-konto eller genom att kontakta vår kundservice via e-post.

Nej, avbeställningen gör du helt utan kostnad. Om du redan har betalat det fullständiga beloppet för din bil återbetalar vi 100% av beloppet.

Du som näringsidkare kan självklart köpa en bil från oss. Ring oss gärna på 08-124 11 420 så berättar vi mer.

Vi har två huvudsakliga betalningsalternativ: full betalning vid leveranstillfället eller bilfinansiering. Att byta in din gamla bil är också möjligt.

Med hjälp av vår funktion Betala vid Leverans har du möjlighet att se din nya bil innan du överför resterande belopp. Vid leveranstillfället gör du en enkel direktöverföring i realtid. Var noga med att dina bankinställningar tillåter en överföring för ditt valda belopp. Överföringen görs genom att klicka på 'Betala nu' under din beställning på ditt Autohero-konto. Du följer enkelt stegen och gör en trygg överföring via vår samarbetspartner Trustly.

Vi tar också inbytesbilar. Välj inbyte under onlinebeställningen eller kontakta vårt team för att få stöd under processen. Få en snabb onlinevärdering för din gamla bil och betala bara skillnaden för den nya bilen. För att läsa mer om inbyte, klicka här.

Vi erbjuder smidig bilfinansiering via vår partner efter dina önskemål. Du kan enkelt skräddarsy ditt lån själv med ditt val av kreditbelopp samt amorteringstid. För att beräkna din möjliga månadskostnad och lära dig mer om våra finansieringsalternativ, klicka här.

Så fort din beställning är verifierad skickar vi dig en orderbekräftelse med ytterligare information via mail. Du betalar resterande belopp tryggt och säkert med en direktöverföring senast vid leveransdagen.

Din integritet är viktig för oss. Vi vidarebefordrar inte dina betalningsuppgifter till ej inblandade tredje parter och lagrar dem inte heller för framtida betalningar.

Priset inkluderar:

• 6 månaders garanti

• 21 dagars fri helförsäkring

• Gratis leverans

• 21 dagars pengarna tillbaka garanti

• Kundservice i toppklass

Vi lovar dig att inga dolda avgifter tillkommer - priset du ser är slutligt!

Nej, med Autohero besparar du dig besväret med prisförhandlingar. Vi erbjuder dig transparenta, rättvisa och fasta priser för våra bilar.

Ja, tillsammans med Santander Consumer Bank erbjuder vi finansiering och möjligheten att dela upp betalningen på upp till 60 månader.

På leveransdagen ägarbyter vi bilen till dig digitalt. Vanligtvis får du ägarbeviset från Transportstyrelsen hemskickat till dig med posten inom 3-5 arbetsdagar.

Vi erbjuder gratis leverans direkt hem till dig eller till en adress som du väljer - detta är vårt mest populära leveransalternativ. Tillsammans med dig som kund kommer vi överens om en dag och tid som passar båda parter. Hör av er till oss så hjälper vi dig att välja det som passar bäst.

Autohero levererar helt kostnadsfritt i hela Sverige.

Ja, leveransen är höjdpunkten i bilköpet och menad att vara det trevliga slutet på köpet av en bil hos oss. I de flesta regioner använder vi vår Autohero-glasbil.

När du beställer bilen ser du tydligt i varje steg den beräknade leveranstiden för bilen du valt. Du kan även se status för din leverans när du vill i ditt Autohero-konto.

Vi kontaktar dig i god tid för att i samråd med dig bestämma datum för överlämningen av din nya bil.

Allt du behöver vid leverans är en giltig ID-handling för att bekräfta din identitet. Därför ber vi dig att vänligast ha din legitimation nära till hands.

Alla våra bilar levereras med minst 6 månaders garanti. Utöver detta kan du även köpa till utökad garanti i 12 eller 24 månader. Om bilen fortfarande har en giltig nybilsgaranti följer den givetvis med, tillsammans med vår garanti. Fråga oss gärna mer om hur vår garanti fungerar.

Om den inkluderade garantin om 6 månader inte är tillräcklig för dig kan du välja att utöka garantin när du beställer bilen. Välj att utöka din garantiperiod till 12 eller 24 månader, utöver garantiperioden ökar även garantins omfattning.

Ja, förutom handpenningen kan du finansiera allt annat.

Våra bilar kontrolleras alltid mot Autohero's kvalitetsstandard. Skulle det uppstå brister på våra bilar efter leverans behöver du inte oroa dig. Vid garantiärenden samarbetar vi med stora partnerverkstäder som utför reparationen åt dig som kund men på Autohero's bekostnad. För dig betyder detta: inga dolda kostnader - Autohero hjälper dig. Vår reklamationsavdelning sköter en smidig handläggning i nära samarbete med vår partnerverkstäder.

Om bilen inte uppfyller dina förväntningar, så berätta det för oss! Gör bara en reklamation på ditt konto. Följ länken nedan.

Till mitt konto

Om du har några frågor eller problem under dina första dagar med din drömbil är vi alltid villiga att hitta bäst lösning för dig. Genom onlineköpet drar du fördel av 21 dagars ångerrätt. Vi erbjuder en 100% pengarna tillbaka garanti vid varje köp.

Ja, vi ger dig möjligheten att prova på om dina nya bil uppfyller 100% av dina behov. Om du är säker på att så inte är fallet kan du lämna tillbaka bilen när som helst inom de första 21 dagarna. Se dock till att du inte kör mer än de tillåtna 500 km och att bilens skick är detsamma som vid leverans, vid ej angivna avvikelser måste vi tyvärr debitera dig för värdeminskning.

Kontakta din säljare eller vår kundservice så kan vi se om vi kan hitta en lösning för dig.

Du kan smidigt anmäla din retur online via returformuläret i ditt Autohero-konto eller genom att kontakta vår kundservice via e-post. Vårt team hanterar snabbt returprocessen och finns alltid där för att hjälpa dig. När bilen är tillbaka i vår ägo utan skador kommer vi direkt återbetala hela köpbeloppet till dig.

Vår högsta prioritet är att du blir nöjd. Därför kommer vår kundservice att behandla din återbetalning så snabbt som möjligt. När din återbetalning har behandlats kan du förvänta dig pengarna på ditt bankkonto inom 7 arbetsdagar. Observera att detta kan variera beroende på din bank.

Du kan kontrollera statusen för din återbetalning när som helst på ditt Autohero-konto och kontakta vår kundservice om du har några frågor eller funderingar.

En 21 dagars kostnadsfri 'prova-på' försäkring hos If Skadeförsäkringar följer med alla våra bilar. Detta gör att du kan känna dig helt trygg när du kör iväg med din nya bil. Du har efter det 10 % rabatt på avgiften det första året.

Hittade du inte den fråga du ville ha svar på här? Inga problem! Ring oss på 08-124 11 420. Vi ser fram emot att ta ditt samtal och besvarar gärna alla eventuella frågor du fortfarande har.