Sök i vårt hjälpcenter

Autohero är den innovativa onlinebutiken för kvalitetskontrollerade begagnade bilar. Vi grundades 2017 med visionen att revolutionera upplevelsen av att köpa bil online. Nu finns vi i nio europeiska länder och erbjuder en helt digital köpprocess - från urvalet med ett stort utbud av märken och modeller i vår onlinebutik fram till betalningsprocessen. Autohero är en del av AUTO1 Group, Europas ledande digitala fordonsplattform som är börsnoterade på Frankfurtbörsen som ett europeiskt aktiebolag inkluderade i SDAX-indexet.

För att garantera att du slipper tråkiga överraskningar med din nya begagnade bil lämnar Autohero inget åt slumpen. Alla våra bilar är väl utvalda och kommer från vårt eget lager. Alla bilar genomgår en kvalitetskontroll i flera steg i enlighet med vår standard för begagnade bilar. Ta reda på mer om Autoheros kvalitetsstandard.

När du har hittat rätt bil kan du själv genomföra din onlinebeställning eller självklart kontakta vårt team för support. Under beställningen väljer du själv om du vill lägga till en utökad garanti, extra hjul samt ditt val av leveransalternativ.

När du har slutfört onlinebeställningen kommer vi att behöva en bekräftelse av ditt telefonnummer samt be dig om en kopia av din ID-handling. En medarbetare i vårt team kommer också att kontakta dig för att gå igenom processen och fånga upp eventuella frågor. När allt har bekräftats kommer bilen att förberedas för överlämning och levereras till din föredragna plats.

Vi har två huvudsakliga betalningsalternativ: full betalning vid leveranstillfället eller bilfinansiering. Att byta in din gamla bil är också möjligt.

Med hjälp av vår funktion Betala vid Leverans har du möjlighet att se din nya bil innan du överför resterande belopp. Vid leveranstillfället gör du en enkel direktöverföring i realtid. Var noga med att dina bankinställningar tillåter en överföring för ditt valda belopp. Överföringen görs genom att klicka på 'Betala nu' under din beställning på ditt Autohero-konto. Du följer enkelt stegen och gör en trygg överföring via vår samarbetspartner Trustly.

Vi tar också inbytesbilar. Välj inbyte under onlinebeställningen eller kontakta vårt team för att få stöd under processen. Få en snabb onlinevärdering för din gamla bil och betala bara skillnaden för den nya bilen. För att läsa mer om inbyte, klicka här.

Vi erbjuder smidig bilfinansiering via vår partner efter dina önskemål. Du kan enkelt skräddarsy ditt lån själv med ditt val av kreditbelopp samt amorteringstid. För att beräkna din möjliga månadskostnad och lära dig mer om våra finansieringsalternativ, klicka här.

Vår ambition är att göra köpprocessen så enkel som möjlig. Det betyder att du själv är med och bestämmer hur du vill betala för bilen samt hur du vill lägga upp ditt lån. Det enda du behöver göra är att svara på ett par enkla frågor, ladda upp en kopia av din ID-handling och slutföra din beställning. Vi kommer därefter att kontakta dig för att gå igenom finansieringen och informera dig om hur du säkert för över resten av pengarna med en direktöverföring.

Självklart kan du byta in din bil! För att boka en tid för värdering och inspektion, vänligen kontakta oss.

Vi erbjuder leverans direkt hem till dig eller till en adress som du väljer - detta är vårt mest populära leveransalternativ. Tillsammans med dig som kund kommer vi överens om en dag och tid som passar båda parter. Hör av er till oss så hjälper vi dig att välja det som passar bäst.

Alla våra bilar levereras med minst 6 månaders garanti. Utöver detta kan du även köpa till utökad garanti i 12 eller 24 månader. Om bilen fortfarande har en giltig nybilsgaranti följer den givetvis med, tillsammans med vår garanti. Fråga oss gärna mer om hur vår garanti fungerar.

Om du har några frågor eller problem under dina första dagar med din drömbil är vi alltid villiga att hitta bäst lösning för dig. Genom onlineköpet drar du fördel av 21 dagars ångerrätt. Vi erbjuder en 100% pengarna tillbaka garanti vid varje köp.