För att ingå ett köpeavtal ska kunden registrera sig på hemsidan. Kunden kan söka efter vissa bilar via sökfunktionen på hemsidan eller visa alla tillgängliga bilar. Om kunden väljer en bil visas den på dennes användarprofil under fliken 'Mina beställningar'. Kunden kan när som helst ändra sina personuppgifter på ordersidan tills ett bindande köp genomförs genom att denne klicka på knappen ‘Beställ nu’. Så fort som kunden klickar på 'Beställ nu' -knappen gör denne ett bindande erbjudande att köpa bilen. Om kunden har diskuterat detaljerna i köpeavtalet med Autohero i förväg, till exempel, då den första kontakten har skett via en extern tjänsteleverantörs hemsida eller via telefon, kommer bilen samt vissa diskuterade tilläggstjänster och villkor automatiskt att visas under fliken 'Mina beställningar'. Ett bindande avtal från kunden sida att ingå ett köpeavtal görs emellertid just då när denne klickar på knappen 'Beställ nu'.

Det slutgiltiga köpeavtalet signera på ett av följande två sätt:

(i) Digitalt. Kunden får ett E-postmeddelande / SMS med en länk till köpeavtalet. Kunden signerar avtalet med BankID. Genom att signera avtalet accepterar kunden villkoren och gör ett bindande anbud att köpa bilen och de ytterligare tilläggstjänsterna som valts. Den digitala signeringen skall anses vara de slutligiltiga och inga ytterligare signaturer krävs. När köpeavtalet är undertecknat får kunden en kopia av avtalet skickat till sig per post inom tio arbetsdagar.

(ii) Via e-post och/eller post. Genom att återsända det signerade köpeavtalet via e-post, Lägger kunden ett bindande anbud att köpa bilen och de ytterligare tilläggstjänsterna som valts.

(iii) Fysiskt i ett av Autoheros showroom i den mån det erbjuds i det enskilda fallet eller på en anläggning som tillhör Viköperdinbil.se.

På Autoheros begäran, skall kunden dessutom skicka köpeavtalet till Autohero per post.