Leverans och överlämning

Leverans och överlämning är det sista steget som leder dig till din nya bil – på Autohero är vi noggranna vid dessa processer för att se till så att det sista steget leder till en bra start med din nya bil!

På den här sidan beskriver vi detaljerna kring överlämning, hämtning och hemleverans. Vilka steg vi följer för varje förfarande, kostnaderna, vad vi behöver från dig, med mera.

Förberedelser för leverans och överlämning

test alt

När du har valt din önskade leveransmetod i kassan och slutfört din beställning börjar vi förbereda din nya bil inför leverans vilket vanligtvis tar ungefär en vecka. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla oss till det planerade leveransdatumet vi kommit överens om och vår ambition är såklart alltid att leverera bilen till dig så snabbt som möjligt.

Vi bekräftar alltid den överenskomna tiden på mail till dig, oavsett om du har valt upphämtning eller hemleverans. Vi finns även tillgängliga på telefon och mail om du har minsta lilla fråga längs vägen.

Du kan se all aktuell information om din leverans och överlämning på ditt Autohero-konto och under 'Mina beställningar'.

Vad är överlämning?

Överlämnandet är det möte där du ser och tar officiellt ägarskap av din bil för första gången. Vi följer noga hela processen för att se till så att allt går smidigt till och att du får många fina mil i din nya bil.

Under överlämnandet finns vi närvarande för alla eventuella frågor. Vi går igenom leveransprotokoll och gör klart med eventuell slutlig betalning. Detta steg tar vanligtvis 15-20 minuter. Räkna med minst en timme till om du har med en inbytesbil i affären som behöver inspekteras och testas på plats.

Du får gärna inspektera bilen på nära håll och ställa frågor till vår chaufför under leveransen. Men kom ihåg att du har 21 dagar (och 500 kilometer) på dig att provköra din nya bil i lugn och ro i din hemmamiljö. Vi återbetalar hela beloppet (inklusive leveransavgifter, adminavgifter samt ytterligare tillval) utan extra kostnad under denna period om bilen inte uppfyller dina förväntningar av någon anledning.

Vanliga frågor