Förberedelser för leverans och överlämning
Efter att du har slutfört beställningen av din bil genomför vi alltid en grundlig leveranskontroll av bilen. Beroendes på dina tillval av extrahjul, tvätt, service och besiktning så tar denna kontroll 1-5 arbetsdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla oss till det överenskomna leveransdatumet och vårt mål är alltid att få bilen till dig så snabbt som möjligt.
Och om du har bokat ett besök för att titta på bilen du är intresserad av, kan du vara säker på att bilen kommer att vara fullt förberedd för ditt besök.
Vi bekräftar alltid den överenskomna tiden på mail till dig, oavsett om du har valt upphämtning eller hemleverans. Vi finns även tillgängliga på telefon och mail om du har minsta lilla fråga längs vägen.
Du kan se all aktuell information om din leverans och överlämning på ditt Autohero-konto och under 'Mina beställningar'.
Vad är överlämning?
Under överlämnandet finns vi närvarande för alla eventuella frågor. Vi går igenom leveransprotokoll och gör klart med eventuell slutlig betalning. Detta steg tar vanligtvis 15-20 minuter. Räkna med minst en timme till om du har med en inbytesbil i affären som behöver inspekteras och testas på plats.
Du får gärna inspektera bilen på nära håll och ställa frågor till vår chaufför under leveransen. Men kom ihåg att du har 21 dagar (och 500 kilometer) på dig att provköra din nya bil i lugn och ro i din hemmamiljö. Vi återbetalar hela beloppet (inklusive leveransavgifter, adminavgifter samt ytterligare tillval) utan extra kostnad under denna period om bilen inte uppfyller dina förväntningar av någon anledning.