Przygotowanie do dostawy i przekazania samochodu
Po wybraniu przez Ciebie preferowanego okna czasowego na odbiór i złożeniu zamówienia, zaczniemy przygotowywać wszystkie dokumenty i przeprowadzimy ostatnie czyszczenie Twojego nowego samochodu. Trwa to zwykle około tygodnia. Gdy wszystko jest gotowe, ustalamy konkretną datę i godzinę przekazania samochodu. Zawsze staramy się zmieścić we wskazanym wcześniej oknie czasowym. Zdarzają się jednak przypadki ekstremalne (np. okresy zwiększonego natężenia ruchu lub ogólnokrajowa blokada), kiedy musimy zaplanować przekazanie samochodu kilka dni później niż wskazano w zamówieniu.
W każdym takim przypadku natychmiast informujemy cię mailowo lub Sms o ustaleniu konkretnego terminu przekazania, niezależnie od tego, czy wybrano odbiór z oddziału czy dostawę do domu. Taka wiadomość jest zwykle wysyłana 2-3 dni przed datą przekazania. Przestrzeganie ustalonego dnia i godziny przekazania jest bardzo ważne: spóźnienie może oznaczać przesunięcia w harmonogramie, a wszelkie zmiany w dniu przekazania wymagają zaktualizowania większości dokumentów dotyczących samochodu.
Przy dostawie do domu pamiętaj, że potrzebujemy wystarczającej przestrzeni, aby samochód dostawczy mógł zaparkować, a następnie rozładować Twój samochód. Należy również pamiętać, zwłaszcza jeśli nie zamówiono usługi czasowej rejestracji w Autohero, że do czasu rejestracji nowego samochodu będzie on musiał stać na prywatnym parkingu.
W Moich zamówieniach na swoim profilu Autohero możesz również zobaczyć wszystkie aktualne informacje dotyczące dostawy i przekazania, w tym wybrane okno dostawy, termin przekazania (jeśli jest już ustalony) oraz adres dostawy lub miejsce odbioru.
Czym jest przekazanie samochodu?
Podczas przekazania samochodu nasz ekspert zaprezentuje szczegóły związane z Twoim autem i odpowie na wszelkie pytania. Zacznie od omówienia protokołu przekazania samochodu, pokazując Ci wszystkie szczegóły dotyczące pojazdu. Ten etap trwa zazwyczaj 15-20 minut.
Następnie zobaczysz samochód i potwierdzisz jego stan - nasz ekspert zapozna Cię również ze wszystkimi funkcjami i opcjami Twojego nowego samochodu, od szczegółów dotyczących silnika i wskazówek dotyczących wymiany oleju po podłączenie telefonu do systemu nagłośnienia.
Obejrzyj samochód z bliska i śmiało zadawaj pytania naszemu ekspertowi! Pamiętaj jednak, że masz 21 dni (i 500 km) w ramach jazdy próbnej. Jeśli auto nie spełni Twoich oczekiwań, w tym okresie zwrócimy Ci całą kwotę bez dodatkowych opłat.