Veelgestelde Vragen

Over Autohero

Wie is Autohero?

Waarom zou ik mijn nieuwe auto bij Autohero kopen?

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Hoe weet ik zeker dat e-mails echt door jullie zijn verzonden?

Wat is het adres van jullie hoofdkantoor?

Selectienormen voor auto's

Hoe kiezen jullie je auto's?

In welke staat zijn de auto's die Autohero aanbiedt?

Wie controleert en inspecteert de voertuigen?

Van wie zijn de auto's van Autohero?

Verkopen jullie auto's van particuliere eigenaren?

Verkopen jullie auto's die betrokken zijn geweest bij een ongeval?

Hoe weet ik of een auto imperfecties heeft?

Jouw bestelling

Hoe kan ik veilig een auto kopen tijdens COVID-19?

Hoe bestel ik een auto bij Autohero?

Waarom moet ik voor mijn bestelling een Autohero account aanmaken?

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verlopen?

Kan ik mijn bestelling bewerken nadat ik deze heb afgerond?

Hoe kan ik de auto zien voordat ik hem bestel?

Kan ik een proefrit maken met mijn auto?

Wanneer ontvang ik het koopcontract?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Moet ik iets betalen voor de annulering van mijn bestelling?

Betaling

Hoe kan ik mijn auto betalen?

Waarom moet ik een aanbetaling doen?

Hoe werkt de betaling per bankoverschrijving?

Zijn mijn betalingsgegevens beveiligd & beschermd?

Bewaren jullie mijn betalingsgegevens?

Wat is inbegrepen in de aankoopprijs?

Welke kosten komen er bovenop de aankoopprijs?

Is er sprake van prijsonderhandeling?

Bezorging & Registratie

Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?

Waar bezorgt Autohero?

Bezorgen jullie auto's echt in een glazen truck?

Hoe lang duurt het voordat mijn nieuwe auto wordt bezorgd?

Hoe wordt mijn bezorgdatum bepaald?

Welke documenten moet ik klaar hebben liggen bij de overdracht?

Zorgt Autohero voor de registratie van mijn nieuwe auto?

Hoe werkt de inschrijving van mijn auto?

Welke documenten heb ik nodig voor de inschrijving van mijn auto?

Garantie

Krijg ik garantie op mijn nieuwe tweedehands auto?

Zijn er extra garantie-opties?

Kan ik de Premium garantieopties ook financieren?

Wat kan ik doen wanneer mijn auto een reparatie nodig heeft binnen de garantieperiode?

Retour

Wat zijn mijn risico's als koper?

Kan ik mijn auto retourneren?

Wat kan ik doen als de toegelaten 500km niet toereikend is?

Hoe werkt retourneren?

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Verdere vragen

Heb je nog vragen?

De nieuwe manier om een tweedehands auto te kopen

Gemakkelijk

Je koopt jouw auto gemakkelijk online. Wij bezorgen je nieuwe tweedehands auto dan bij je thuis - in heel Belgie.

Veilig

Bij ons ben je altijd perfect beschermd - met 21 dagen geld-terug-garantie en inclusief 12 maanden garantie.

Persoonlijk

Bij ons heb je altijd de volledige controle. Van financiering tot garantie, je plaatst de bestelling naar jouw wens.

Vind nu jouw auto