Veelgestelde vragen:
Kwaliteit van de auto's

1) Kan ik de Premium tweedehands autos komen bezichtigen of een proefrit maken?

Alle auto's die in onze showroom in Mechelen staan zijn te bezichtigen en daar kunt u ook een proefrit mee maken. Benieuwd of uw nieuwe auto ook in Mechelen staat? Neem dan contact(Link to contact page) met ons op.

2) Zijn alle tweedehands autos schadevrij?

Elke auto bij AutoHero is in principe schadevrij. Auto's met schade, defecten of krassen worden niet geselecteerd voor onze AutoHero Premium voorraad. Zo garanderen wij u de beste tweedehands autos. Zoals bij elke gebruikte auto kan het voorkomen dat de tweedehands auto lichte gebruikssporen vertoont, maar nooit meer dan dat. Bovendien worden auto's van binnen én van buiten van bumper tot bumper gepoetst, en gewassen. Zo rijd u weg met het gevoel van een nieuwe auto, voor de prijs van een tweedehands auto!

3) Hoe zijn de auto´s onderhouden?

Alle tweedehands autos bij AutoHero zijn zorgvuldig uitgezocht. Wij selecteren alleen auto's die onderhouden zijn door gespecialiseerde monteurs, voorzien van bijgewerkte onderhoudsboekjes. Is de auto dealeronderhouden? Dan is de garantie overdraagbaar en kan tot wel 7 jaar lang zijn!

4) Hoeveel eigenaren zijn aan mij vooraf gegaan?

Aangezien wij alleen Premium tweedehands autos selecteren, kiezen wij voor de auto's die slechts één of twee vorige eigenaren hebben gehad. Echter is er een uitzondering mogelijk als de auto in perfecte conditie verkeerd en dealeronderhouden is. Dit wordt daarnaast bij iedere auto vermeld. Indien u vragen heeft over het verleden van de auto kunt u altijd bij onze klantenservice terecht. Bel hiervoor naar: 085 888 24 26

5) Waar komen de tweedehands autos vandaan?

In principe komen al onze tweedehands autos uit Nederland, zodat we weten wat ermee gebeurd is. Alleen bij wijze van uitzondering nemen wij hoogwaardig geïmporteerde voertuigen aan in ons assortiment, zodat u zorgeloos met de auto kunt rijden.

6) Kan ik mijn voertuig volledig online bestellen?

JA : U bestelt uw auto gemakkelijk online terwijl onze medewerkers altijd voor u klaarstaan om te ondersteunen en al uw vragen te beantwoorden. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid om onze showroom in Mechelen te bezoeken. Wanneer u een tweedehands auto op de website hebt gevonden, registreert u zich met uw persoonlijke gegevens. Afsluitend ontvangt u een bevestiging waarna onze medewerkers contact met u opnemen om alles te bespreken voor u overgaat tot aankoop. Bovendien kunt u uw vorige auto eenvoudig overnemen via onze online overnementool op de AutoHero website. Geen zorgen, na aankoop heeft u de auto 14 dagen of 500km op proef en mag u deze terugbrengen mocht deze niet bevallen. Hier zijn geen kleine letters aan verbonden.

7) Wat houdt de 14 dagen bedenktijd in?

Alle tweedehands autos die op onze website worden besteld, leveren we met een bedenktermijn van 14 dagen met een maximum van 500 kilometer, zodat u de auto goed kunt leren kennen en testen. Tijdens deze periode van 14 dagen heeft u het recht om de aankoop zonder opgaaf van redenen te ontbinden. De bedenktermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de auto in ontvangst heeft genomen. Neem contact met ons op voordat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en wij regelen de rest.

8) Kan ik mijn nieuwe auto direct online afrekenen?

JA : Wanneer u de auto die aan uw wensen voldoet gevonden heeft, kunt u deze direct online afrekenen met o.a iDeal en Creditcard. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om uw nieuwe tweedehands auto af te rekenen op het moment van aflevering.

9) Zit er op elke AutoHero tweedehands auto garantie?

JA : Elke AutoHero tweedehands auto wordt geleverd met minimaal 12 maanden garantie.

10) Waarop heb ik garantie?

Standaard heeft u 12 maanden garantie op de motor, aandrijflijn en versnellingsbak. U heeft bij ons ook de mogelijkheid om aanvullende garantie bij te kopen en te verlengen naar 12 maanden. Klik hier (link to new landingspage) hier voor meer informatie.