Geld-terug-garantie

Probeer je Autohero-auto 21 dagen in het dagelijks leven. Niet tevreden? Retourneer de auto en ontvang een volledige terugbetaling. Geen verborgen kosten, alles wordt eenvoudig geregeld.

Vind je auto

Risicovrije aankoop

Makkelijk retourneren

Volledige terugbetaling

Ontdek Hoe de 21-Daagse Geld-Terug-Garantie Werkt

Geniet van 21 Dagen Risicoloos Rijden
Vanaf de overdracht van de sleutels heb je 21 dagen om je auto echt te leren kennen. Gebruik hem voor dagelijkse ritten, weekenduitjes of gezinsactiviteiten en kijk of hij bij jouw levensstijl past. We willen dat je volledig tevreden bent met je keuze.

Niet de perfecte match? Zo retourneer je je auto.
Laat het ons binnen 21 dagen weten via telefoon of e-mail: claims-be@autohero.com. Vul het retourformulier in; geen specifieke reden vereist. We plannen samen een geschikt moment om de auto terug te brengen, zelfs als dit na de proefperiode valt.
Let op: De eerste 500 km zijn gratis. Voor kilometers tussen 500 en 1.000 km geldt een toeslag van €0,50 per km. Bij meer dan 1.000 km sinds overdracht is retourneren niet mogelijk.

Gratis Ophalen en Snelle Terugbetaling
Zodra je ons hebt geïnformeerd dat je de auto wilt retourneren, plannen we samen het ophaalmoment. Als de auto thuis is geleverd, halen wij deze op. Als je de auto hebt opgehaald, kan je deze terugbrengen naar een Autohero-locatie. We inspecteren de auto samen en regelen binnen 14 dagen een volledige terugbetaling van de factuur.

Kilometerstand & staat

Kilometerstand:
De eerste 0 tot 500 kilometer zijn gratis inbegrepen in de geld-terug-garantie. Voor afstanden tussen 500 en 1.000 kilometer wordt een toeslag van €0,50 per extra kilometer vanaf 500 km in rekening gebracht. Als de totale gereden kilometers na overdracht meer dan 1.000 kilometer bedraagt, vervalt de garantie en kan de auto niet meer geretourneerd worden.

Conditie:
De auto moet worden geretourneerd met alle elementen die bij de auto zijn geleverd (sleutels, documenten, handleidingen, accessoires). Meld eventuele nieuwe schade of slijtage. Tijdens de retourinspectie controleren we samen de auto; eventuele verschillen met de oorspronkelijke staat kunnen worden gefactureerd.

Hoe start je een retour

Neem binnen 21 dagen contact op via telefoon of e-mail: claims-be@autohero.com
We plannen samen het ophaalmoment. Ophalen is gratis.
Retour moet plaatsvinden binnen 21 dagen, behalve als we binnen dit tijdsbestek geen afspraak kunnen maken.