Datos sobre la entrega de tu coche
La preparación del coche suele tardar entre 3 días y una semana.
Autohero suele confirmar el intervalo específico de entrega entre 2 y 3 días antes de la fecha prevista.
Para realizar una entrega a domicilio, el camión necesita aproximadamente 15-20 metros de espacio para aparcar y descargar el vehículo.
La información actualizada sobre la entrega puede consultarse en la sección «Mis Pedidos» del perfil de Autohero.
¿Cómo prepara Autohero tu coche para el envío y la entrega?
Si estás comprando tu coche por internet, una vez que hayas elegido tu método de entrega preferido durante el proceso de pedido y completado la verificación de tu pedido, comenzaremos a preparar tu nuevo coche para la entrega, lo cual suele tardar entre 3 días y una semana. Siempre hacemos todo lo posible para cumplir con la fecha de entrega acordada y, por supuesto, nuestro objetivo siempre es entregarte el coche lo más rápido posible.
Y en caso de que hayas reservado una cita para visitar el coche que te interesa, ten la seguridad de que el coche estará completamente preparado para tu visita.
En cualquier caso, te informaremos inmediatamente por email cuando se haya fijado el intervalo de tiempo específico para tu entrega, independientemente de si has optado por la recogida en la sucursal o por la entrega a domicilio. Este email suele enviarse 2-3 días antes de la fecha de entrega. Es crucial que el día y la hora previstos para la entrega se cumplan puntualmente: Llegar tarde puede causar conflictos de programación, y si se cambia el día de entrega, habrá que revisar la mayor parte del papeleo del coche y actualizar las fechas.
Si has optado por la entrega a domicilio, ten en cuenta que necesitaremos espacio suficiente para aparcar el camión Autohero y descargar tu vehículo.
También puedes ver toda la información más reciente sobre tu envío y entrega en la sección -Mis Pedidos- de tu perfil de Autohero, incluyendo el intervalo de entrega elegido, la fecha de entrega (si ya está configurada) y la dirección de entrega.
¿En qué consiste la entrega del coche con Autohero?
En la entrega, nuestro experto te mostrará todos los pequeños detalles de tu nuevo coche y responderá a cualquier pregunta que puedas tener. Primero hará un protocolo de entrega, te enseñará toda la documentación del coche y te explicará todos los detalles. Este paso suele durar entre 15 y 20 minutos.
Luego te enseñará el coche y confirmará el estado del vehículo. También te explicará todas las funciones y usos de tu nuevo coche, desde los detalles del motor hasta consejos para cambiar el aceite y conectar tu teléfono al sistema de sonido.
Durante este tiempo, podrás ver de cerca el coche y preguntar a nuestro experto todas las dudas que tengas. Pero recuerda: tienes 21 días (y 500 kilómetros) para probar tu coche nuevo y te devolveremos el importe íntegro de forma gratuita durante este tiempo si por cualquier motivo el coche no cumple tus expectativas.