Autohero

Geld-zurück-Garantie

Probiere dein Autohero-Auto 21 Tage lang aus. Passt es nicht? Gib es für eine volle Rückerstattung zurück, wir holen es kostenlos bei dir zu Hause ab. Keine versteckten Gebühren, einfache Abwicklung.
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Volle Rückerstattung
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Entdecke, wie die 21-Tage-Geld-zurück-Garantie funktioniert

Entdecke, wie die 21-Tage-Geld-zurück-Garantie funktioniert

  • Genieße eine 21-tägige Probefahrt
    Du hast 21 Tage ab der Schlüsselübergabe, um dein Auto wirklich kennenzulernen. Nutze es für deinen täglichen Arbeitsweg, Wochenendausflüge oder Familienausflüge. Überzeuge dich, dass es zu deinem Lebensstil passt. Wir möchten, dass du dich mit deiner Wahl rundum wohlfühlst.

  • Nicht die perfekte Wahl? So gibst du dein Auto zurück.
    Wenn das Auto nicht das Richtige für dich ist, lass es uns einfach innerhalb der 21 Tage wissen. Wir vereinbaren einen passenden Termin zur Rückgabe, auch wenn das Datum nach deiner Testphase liegt. Kontaktiere uns einfach unter kundenservice.austria@autohero.com
    Bitte beachten: Die ersten 500 km sind kostenlos. Liegt dein Kilometerstand zwischen 500 und 1.000 km, berechnen wir €0,50/km, und nach 1.000 km sind Rückgaben nicht mehr möglich.

  • Kostenlose Rückgabe und schnelle Rückerstattung
    Sobald du uns mitgeteilt hast, dass du das Auto zurückgeben möchtest, organisieren wir gemeinsam mit dir die Rückgabe an einem Autohero-Standort.
    Sobald wir das Auto erhalten haben, inspizieren wir es und veranlassen die 100%ige Rückerstattung der Rechnung innerhalb von 10 Werktagen.

Kilometer- und Zustandsregeln

Kilometerstand:
Die ersten 0–500 km sind kostenlos. Für Entfernungen zwischen 500 und 1.000 km wird eine Gebühr von €0,50 pro Kilometer erhoben. Sollte der Gesamtkilometerstand 1.000 km überschreiten, wird die Garantie ungültig.


Zustand:
Das Auto muss mit allen erhaltenen Gegenständen zurückgegeben werden, wie z. B. Schlüssel, Handbücher und Zubehör. Bitte informiere uns über neue Schäden oder Abnutzungserscheinungen. Bei der Rückgabe des Autos inspizieren wir es gemeinsam mit dir; Abweichungen vom Originalzustand können nach der Inspektion in Rechnung gestellt werden.


Wie starte ich eine Rückgabe:

  • Kontaktiere uns innerhalb von 21 Tagen
  • Sende uns einfach eine E-Mail an: kundenservice.austria@autohero.com
  • Wir vereinbaren gemeinsam mit dir den Tag, die Uhrzeit und den Ort für die Rückgabe des Autos. Rückgaben sind nur an Autohero-Standorten möglich.

Häufig gestellte Fragen