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Nos garanties

Chaque voiture que vous achetez chez Autohero est accompagnée d'une garantie de base de 12 mois gratuite. Lors de votre commande, vous pouvez compléter et souscrire à notre Garantie Prémium qui vous offre une sécurité maximale sur une durée prolongée.

Avec nous, vous êtes couvert !

Notre recommandation :
Garantie Premium
À partir de 249 €
Ajoutez simplement cette garantie lors de votre commande!
Durée : 12, 24 ou 36 mois
Durée de garantie étendue

Jusqu'à 3 ans et 60.000km

La majorité des pièces principales est couverte

Couverture étendue des pièces mécaniques et électroniques, quel que soit l'âge du véhicule

Remboursement intégral

Pas de franchise si la pièce est couverte (remboursée à 100 %, y compris le coût du diagnostic)

Point de contact direct

Avec l'équipe après-vente Autohero

Réparation à nos frais

Si la réparation est effectuée dans l'un de nos garages partenaires, nous réglerons la facture directement avec le garage. Dans le cas contraire, nous vous remboursons dans les 10 jours ouvrables.

Basique
Gratuit
Inclus pour toutes les voitures
Durée : 12 mois
Durée limitée

12 mois et 10.000 km

Couverture de base

Couvre uniquement la boîte de vitesses et le moteur

Remboursement intégral

Pas de franchise si la pièce est couverte (remboursée à 100%, y compris le coût du diagnostic)

Point de contact direct

Avec l'équipe après-vente Autohero

Réparation à nos frais

Si la réparation est effectuée dans l'un de nos garages partenaires, nous réglerons la facture directement avec le garage. Dans le cas contraire, nous vous remboursons dans les 10 jours ouvrables.

Trustpilot

Quelles sont les pièces couvertes ?

BASIC
PREMIUM
Moteur
Boîte de vitesses
Transmission
Direction
Freinage
Échappement
Dispositifs de sécurité
Alimentation
Système électrique
Équipements électroniques
Système de refroidissement
Climatisation
Voir une liste complète de ce qui est couvert

Comment fonctionne la garantie ?

Quelle que soit la garantie que vous choisissez, nous veillons à ce que tout dysfonctionnement sur votre véhicule soit résolu le plus rapidemment possible. Nous travaillons avec des garages partenaires qui effectuent les réparations sur votre voiture pour nous.
Cela signifie pour vous : pas de stress ni de frais cachés - Autohero s'occupe des réparations
Contactez-nous
Vous nous informez d'un problème avec votre voiture dans votre compte Autohero. Nous vous répondons dans les 2 jours ouvrables.
Nous vous trouvons un garage.
Nous vous orientons vers un garage partenaire, nous étudions le diagnostic et le devis que le réparateur nous transmet.
Nous prenons en charge la facture
Nous vous contacterons une fois que l'accord pour les travaux aura été donné. S'il s'agit d'un garage partenaire, nous nous occuperons directement du paiement.

Questions fréquentes