FAQ

Questions fréquemment posées

Toutes les voitures AutoHero sont contrôlées en atelier mécanique et carrosserie. Des normes d'inspection exigeantes dans le choix des véhicules et notre grille de 120 points de contrôle garantissent le plus haut niveau de qualité pour votre nouvelle voiture.

1) Y a-t-il des dommages sur les véhicules ?

Nous ne vendons pas de véhicules avec des imperfections de carrosserie significatives. Notre stock est systématiquement contrôlé et fait, au besoin, l'objet de retouches esthétiques. Si de légères imperfections esthétiques subsistent, vous en êtes avertis avant la commande. De plus, tous nos véhicules de plus de 3 ans sont livrés à jour du contrôle technique.

2) Que se passe-t-il après le paiement des arrhes ?

Si vous souhaitez être livré en dehors de notre parc de stockage, la livraison de votre véhicule sera lancée après la réception de vos arrhes et de vos documents. Parallèlement à ce processus, nous pourrons aussi organiser la reprise de votre ancien véhicule. Nous vous tiendrons régulièrement informé des prochaines étapes et de l'état de votre commande.

3) Les prix sont-ils négociables ?

Chez AutoHero nous sommes totalement transparents avec nos clients et vous ne trouverez que des prix fixes. La livraison, les démarches d'immatriculation, la préparation et bien d'autres services sont inclus. Vous ne trouverez pas de meilleure affaire sur le marché mais, si c'est le cas, tenez-nous au courant de votre offre alternative et nous chercherons avec vous une solution.