So funktioniert unsere 21-tägigen Geld-zurück-Garantie
21 Tage lange probefahren bei Autohero
Du hast 21 Tage ab der Schlüsselübergabe, um dein Auto wirklich kennenzulernen. Nutze es für deinen täglichen Arbeitsweg, Wochenendausflüge oder Familienausflüge. Stelle sicher, dass es zu deinem Lebensstil passt. Wir möchten, dass du dich mit deiner Wahl rundum wohlfühlst.
Nicht die perfekte Wahl?
Wenn das Auto nicht das Richtige für dich ist, lass es uns einfach innerhalb der 21 Tage wissen. Wir vereinbaren einen passenden Termin zur Rückgabe – kontaktiere uns dazu einfach unter kundenservice@autohero.com
Kostenlose Rückgabe und schnelle Rückerstattung
Sobald du uns mitgeteilt hast, dass du das Auto zurückgeben möchtest, organisieren wir gemeinsam mit dir die Rückgabe an einem Autohero-Standort. Sobald das Auto bei uns angekommen ist, prüfen wir es kurz und erstatten dir den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen.
Autohero vs. Händler vs. Privat
| Autohero 21-Tage-Geld-Zurück-Garantie | Händler-Probefahrt | Privatverkäufer-Probefahr | |
|---|---|---|---|
| Dauer | 21 Tage | 1 Stunde oder weniger | 1 Stunde oder weniger |
| Nutzungsfreiheit | Kompletter Alltag | Vorgegebene Route | Eingeschränkt, Verkäufer anwesend |
| Kilometerbegrenzung | 500 km inklusive* | ca. 20 km | Sehr begrenzt |
| Sicherheit & Schutz | Vollständiger Vertrag & Versicherung | Händlerschutz | Variabel, teilweise riskant |
| Rückgabe/Erstattung | Kostenlose Abholung & 100% Erstattung | - | - |
Vorteile einer 21-tägigen Probefahrt mit Geld-zurück-Garantie
21-tägige Probefahrt: Teste dein Auto volle 21 Tage
Nutzungsfreiheit: Im echten Alltag, am Wochenende und bei Familienausflügen
500 km inklusive: Fahre bis zu 500 Kilometer kostenfrei
Sicherheit und Schutz: Vollständiger Vertrag & Versicherungsabdeckung
Einfache Rückgabe & Erstattung: Kostenlose Abholung und 100% Rückerstattung, falls du nicht zufrieden bist
Bei Autohero sind wir überzeugt: Die Wahl deines nächsten Autos sollte eine sichere und fundierte Entscheidung sein. Deshalb geben wir dir ganze 21 Tage Zeit, dein Fahrzeug wirklich kennenzulernen – weit mehr als das kurze halbstündige Erlebnis beim traditionellen Händler.
Erlebe, wie gut das Auto zu deinem Alltag passt
Fahre dein Auto auf dem täglichen Arbeitsweg, durch dichten Stadtverkehr, nutze es für Familienausflüge am Wochenende oder spontane Erledigungen und Kurztrips. Finde innerhalb deiner 21-tägigen Probefahrt heraus, ob dein neues Auto zu deinem Alltag passt.
Echtes Vertrauen durch Praxistest im realen Leben
Mit 21 Tagen und 500 Kilometern inklusive hast du ausreichend Zeit, alles zu testen: den Komfort auf längeren Fahrten, die Alltagstauglichkeit, Sicherheitsfunktionen, Zuverlässigkeit und viele kleine Details, die bei einer kurzen Probefahrt oft gar nicht auffallen. Nimm die ganze Familie mit, überprüfe den Einbau von Kindersitzen oder teste den Kofferraum beim Großeinkauf. So weißt du wirklich, ob das Auto zu dir passt – ganz ohne Entscheidungsdruck.
Null-Risiko-Erlebnis: Sicherheit, Schutz und professionelle Begleitung
Deine 21-tägige Probefahrt ist durch einen transparenten Vertrag und eine umfassende Versicherung abgedeckt. Du kannst das Auto ganz entspannt genießen. Von der Abholung bis zu deiner endgültigen Entscheidung stehen deine Sicherheit und Zufriedenheit bei uns an erster Stelle.
Kilometer- und Zustandsregeln
Kilometerstand:
Die ersten 0–500 km sind kostenlos. Für Entfernungen zwischen 500 und 1.000 km wird eine Gebühr von 0,50 € pro Kilometer erhoben. Sollte die Gesamtlaufleistung 1.000 km überschreiten, wird die Garantie ungültig.
Zustand:
Das Auto muss mit allen erhaltenen Gegenständen zurückgegeben werden, wie Schlüssel, Handbücher und Zubehör. Bitte informiere uns über neue Schäden oder Abnutzungserscheinungen. Bei der Rückgabe des Autos inspizieren wir es gemeinsam mit dir; Abweichungen vom ursprünglichen Zustand können nach der Inspektion in Rechnung gestellt werden.
Wie starte ich eine Rückgabe:
Kontaktiere uns innerhalb von 21 Tagen
Sende uns einfach eine E-Mail an: kundenservice@autohero.com
Wir vereinbaren gemeinsam mit dir den Tag, die Uhrzeit und den Ort für die Rückgabe des Autos. Rückgaben sind nur an Autohero-Standorten möglich.